寄送時間：訂單產生3日內寄送商品，寄送時間每週一至週五，例假日不出貨。
送貨方式：透過宅配送達。
消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單。
送貨範圍：限台灣本島地區。注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。

以下情形無法接受商品退換：
   a. 已逾收受商品日7天以上。
   b. 特別標示之商品經拆封。
   c. 商品經使用造成毀損。
   d. 商品除非瑕疵，開封後恕不退換。

商品退換貨需知:

◎本商品為個人口腔衛生用品，一經拆封使用，除產品瑕疵外，恕不接受退換貨。

◎依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益，但退回產品必須是全新狀態且包裝完整 (保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性) ，否則恕不接受退貨。

◎本產品係由生產廠商或供應商免費提供基本運送，若因地處偏遠、或其他特殊情形 (例如：天災或道路狀況不良)，致使所物流車輛無法於正常狀況下送抵，而需另以其他方式處理時，所衍生之費用，須由訂購人自行支付供貨廠商。