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1. 除了愛合購提供的匯款資料,還有其他匯款方式嗎?

 

A:下單後勾選其他,將款項匯到公司指定帳戶(華南銀行) 或 直接轉入ihergo訂單系統顯示之帳戶,才有辦法做『核帳』及『備貨出貨』的動作,匯款完畢請於訂單內填入匯款帳號後五碼,或來電通知( 04-7800099 / 0988-580258 林小姐 )

 

指定帳戶如下:

華南銀行 代碼 : 008 鹿港分行 帳號 : 523-10-100032-0 戶名 : 彰寅農畜食品有限公司

2. 黑貓貨到付款服務,需酌收手續費,酌收規則比照黑貓規定無溢收。( 此手續費為黑貓代收貨款後,匯款給我們時扣除的金額 )

3.  生鮮與冷藏冷凍之有保存期限商品,不適用7天鑑賞期條款

 

請您在收到商品後立即確認商品狀態,若有缺失、毀損等重大瑕疵,請於簽收到商品2小時內來電告知,並將商品拍照寄到客服信箱告知,(若非上班時間,依來信時間為主)我們會盡快為您處理。

 Line@ : 搜尋@mhc6393 or 粉絲業私訊 https://goo.gl/YQEDTS

 

 

Q1 : 中秋佳節前後 [9/27 ~ 10/3] 可否如期到貨? 
A: 因中秋假期為宅配尖峰期,黑貓告知,[9/27 ~ 10/3] 無法提供指定配送日期及配送時段的服務、不保證隔日配達,若在中秋期間有貨物延誤送達,還請各位客人、團主多多見諒包涵

 

 

 

Q2 : 現在下單最慢何時要完成匯款?
A : 因為中秋訂單較多,為避免商品缺貨, 建議下單後儘可能提前匯款~我們一核對到款項便會先排單備貨,匯款完後須 2~3 個工作天才能出貨,因業務量繁忙,還請各位客人、團主多多見諒包涵

 

Q3. 有免運門檻嗎?
A : 額滿4500元免運費,離島運費另外計算。

 

Q4. 貨到付款可以嗎?為什麼免運還要收手續費? 手續費多少呢?
A : 可以貨到付款喔!貨到付款必須酌收「代收貨款手續費」,即黑貓代收貨款後轉帳給我們時扣掉的一筆手續費,手續費依據代收金額不同,基本上超過2000元代收,小編都不建議

 

Q5. 可以指定時間到貨嗎?晚上能到嗎?
A : 黑貓於8/28起,已調整配送時段~只有三個時段可選分別為
[13時前]、[14~18時此為最晚配送時段]、[不指定]

 

Q6. 為什麼我晚上打電話到公司都沒人接聽?
A : 公司的營業時間為早上八點到下午五點~ 可以先到LINE@下單留言(會收到系統回覆任何問題也可在上面發問),隔天小編約莫10點多會做處理~(我好希望我是千手觀音)

※ 因逢中秋旺季,人手不足的因素,恕無法接公司車趟,訂單一律使用黑貓宅急便 ※

 

 

 

 

問與答

我要發問

1

發問商品:

下單前請務必閱讀。

發問會員:

tr******1 (343)

問題內容:

若未滿4500元,運費???

2015-01-25 22:09


店長 答覆:

您好
未達4500元則依訂單內容檢視所需箱子大小酌收運費,謝謝

2015-01-26 09:34



2

發問商品:

下單前請務必閱讀。

發問會員:

黃*鳳 (0)

問題內容:

我不小心按到商品,可以幫我取消嗎?

2014-04-25 15:53


店長 答覆:

您好
目前沒看到您成立的訂單喔~ 所以不用擔心唷!謝謝:)

2014-04-25 16:57




運費說明

  • 2200元免付運費215元  離島不限金額固定收取運費 410



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