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是不是很多店家人氣一衝上來後,品質態度都會變了呢???
eve680905 (15)完成手機認證 | 2009/8/18  9:42 am 修改  
(修改 : 2009/8/18  3:41 pm)
評論店家 : 李師傅地瓜酥
推薦原因 : (1) 因為第一次購買時很滿意,所以在這短短半個月內又再次的購買  
個人顧客評價:
短評   : 第二次的購買真的太失望,過程不愉快外加貨的品質變差了....氣!!!!!!!!!!

我在短短半個月內開了二團的「李師傅地瓜酥」

第二次會購買是因為第一次的經驗很滿意

但是這次真的..............失望到底了!!!!

 

雖然店家安排了我的團是禮拜四出貨、禮拜五到貨

但是大家也知這陣子因為颱風造成的水災,我怕有些地方的出貨不會那麼順利

而因為貨到處是上班地點,假日沒辦法收貨

所以為求安全起見,我在禮拜四時就電話直接與店家聯絡並說明擔心的原因

拜託店家給我貨運行的電話與貨號

店家回說已出貨等等查了馬上回我

(我等到晚上還沒收到還再寫了mail跟店家說怎沒給我,因隔天不在公司,無法上線所以拜託回我簡訊)

但是我等到禮拜五快中午才收到就算了.......店家竟然給了錯的資料

打去給的貨運行 貨運行回說沒這個貨號也沒這個收件人&地址

急的再打電話給店家說他給了錯的資料了........店家說他馬上查馬上告訴我......

我敢發誓的話,我並不氣店家給了我錯的資料,那時電話裡我也沒有何不悅的口氣

因為我想店家生意現在一定很好所以難免會有失誤

但是............我氣的是店家說馬上查馬上回,結果......我是一直在枯等深怕自己錯過了

等等等........................等到禮拜天下午還是沒收到啦!!!!

所以我又再次的傳訊問店家怎麼回事、怎麼沒回呢?!

結果~還是沒等到回訊

晚上回到家後馬上開機寫信問店家

結果...............隔天(禮拜一)上班開機看 一樣啦!!!!一樣沒收到啦!!!!

心裡真的很ooxx耶!!!!

很生氣的等到九點直接打電話問店家

店家的老婆還是誰接的,她說她不知道他有說要回結果沒回、也不知道有簡訊和e-mail...

然後說她等等查了馬上告訴我

結果......有啦....這通終於有回訊了

然後在我還忙著接待客戶還沒空打電話給貨運行時貨到了......

 

忙告一段落後馬上打開箱子 還是一個失望

我怕是我自個的情緒影響了視覺感觀

所以我拿了一包給同事看 在還沒說自個的感覺時問她這次的貨有沒有不同處

她一看就說........天啊!麥芽量很明顯的變少了耶!!!

 

哈~原來真的不是我感覺有誤

麥芽量真的很明顯變少了..少到我們從包裝上那小小的透明處就看的出來!

 

晚上飯後馬上開了一包倒在盤子裡與家人分享

她們吃了後都問我說這次買的不同家嗎?!

因為 吃起來沒那麼好吃了,麥芽量少了很多甚至有些地瓜酥都沒沾到麥芽

 

在ihergo看到不少人寫著有些店家在試吃時,料好實在

但是等到真的購買時 料都明顯的縮水了

雖然我在ihergo還是初生兒 但是卻也讓我確實有了這樣子的感受!!!

唉~希望不只是ihergo上的店家 包括街頭的店家都能老實的經營

不要一但人氣衝上來後 之後的品質都讓人大打折扣

如此的經營方式只能騙得唯一次的購買率罷了

買家沒那麼笨的,一但失信後要再建立起買家的購買信心是要花費更大更多的力氣的...

 

 

 

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