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很難吃的餛飩
piano352002 (10) | 2011/1/19  10:09 am 修改  
評論店家 : 好吃家 hojiaga 餛飩家
個人顧客評價:

我一向很愛吃餛飩,只要看到就想試試看。但這次踢到鐵板了! 非常的不好吃,完全沒有吃到餡料的鮮味,全部都是麵皮,整個吃起來好像在吃麵糰,不會再買了。有沒有可能請廠商改進一下口味? 我買了六盒,剩下的五盒還在冰庫,都不知道該怎麼樣才好....

 

回應

 

hojiaga (126)完成手機認證 | 2011/1/19  10:44 am 1

謝謝您的指教,這是第一次接收到

覺得我們餡料不夠多這樣的訊息

 

好吃家會檢討與改進

並立刻討論相關後續的動作,今天(1/19)之內會給您回覆

煩請您將個人聯絡資料寄站內信給好吃家

以便跟您後續回報喔

 

謝謝您

 

hojiaga (126)完成手機認證 | 2011/1/24  5:45 pm 2

您好:

 

上週信件聯繫時,您剛好要出差,又未留下電話連絡資料

因此本週想再跟您安排後續接洽的時間

 

謝謝您讓好吃家有這次機會教育,能累積處理事情的能力

 

每個人對產品口味都有其主觀的感覺與自由評論的權力

好吃家都予以尊重,並會努力改善與進步中

未來會持續修正原有產品,及不斷研發新口味的

也請您繼續給予督促指教

 

不知您何時較為有空,想約時間當面請教,親自收回商品

並立即退還貨款,以解決您說的  不知該怎麼辦才好的難題

還煩請您撥空回信,留下您的時間與個人聯絡資料

 

經由這次的事件,思考到開始建立退換貨的機制與規則的重要性

謝謝您的寶貴意見,感恩

 

祝您

 

事事順心

 

 

好吃家 J2

 

 

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