店家不老實,不是在產品上不老實,而是交易過程不老實!
我購買三包,原來郵資只要 60 元,但我主動說要加郵資改成宅配到貨,郵局若到時又要招領太麻煩。
店家先來信告知,問過宅配,這個尺寸要 120 元, 我想說那還挺大包的,但又覺得奇怪, 可以拿來沖泡 300~500cc的茶包怎麼會這麼大? 問了店家可否含宅配 400 成交? 店家的答覆給我是一副那種好像看我可憐, 「我用我的權限答應你,我看了你的內勤報告, 又知道你的情形,所以同意以400元成交」 什麼叫做「又知道你的情形」?這什麼鬼東西啊?我是來乞討的嗎? 最扯的是,我收到貨品之後, 一看到發現根本只要90元的宅配,因為宅配單上就勾選著最小的尺寸, 但店家先虛報為 120 元的費用,接著在我試著殺價後, 又一副那種同情的樣子同意減郵資,結果最後還多拿了我 10 元的宅配費用!! 離譜! 你大可告訴我,宅配我們一律收 100 元,或 150 元, 那我可以自己決定是否要選擇宅配? 但不可以用這種虛晃一招的不老實話術,來讓人多付郵資! 10 元一點也不多,但我討厭店家不老實的態度! 說真的,經過這次交易,對店家交易不老實的態度極度失望! 至於要不要推薦?以後再說吧!連交易過程都不老實,請問如何讓人信任? |