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與諾貝爾不愉快的訂購經驗

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1F

2009/2/16 發表 (2009/2/16 更新)
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這是我第一次在公開網站說我與店家的訂購經驗,
但是,很抱歉,我要說的是我與諾貝爾不愉快的接洽!

 

因為奶凍在網路上的評價不錯,加上團購書上的推薦
所以,邀集了辦公室的同事一起來訂購!

 

今天早上,我們電話預購,預定到貨的時間是3月24日
因為忘了告知地址,所以後來又打了第二通電話,順便追加了數量,
總共是訂購了70條!

 

下午的時候,因為有同事把之前在這裡訂到的奶凍拿來請其他的同事吃
所以,臨時有人想要追加,於是打電話到諾貝爾表示我們要再追加11條。


沒想到負責訂購(負責接電話)的小姐表示,因為諾貝爾的訂單很多,
我們這樣改來改去的,讓她很麻煩,所以除非我們把11條再追加成20條,
另成一張訂單,這樣才可以免運費,否則後來這追加的11條,要額外支付運費!

 

這樣的回答,令我們深感錯愕!

 

也許諾貝爾因為業績太好,所以不在乎這區區11條的營業額
也許諾貝爾因為口碑不錯,所以不必要顧慮消費者的感受
也許....我們真的只是小眾,所以一點都不重要!

 

所以,我們認了!決定放棄這後來追加的11條!
事實上,要不是怕其他同事失望,我一定會放棄訂購原來的70條!

 

不過,以後,我要將諾貝爾列為拒絕往來戶!
諾貝爾的糕點雖然好吃,但是我相信絕對不是最優的那一個!
因為,當我吃著奶凍的時候,一定會想到今天被拒絕的感覺!

 

會讓人幸福的糕點,怎麼會有這樣的訂購風波呢!
無解!

2F

2009/2/16 發表
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對阿....真奇怪怎會這樣的態度....

3F

2009/2/17 發表
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今天中午時分,諾貝爾的老闆親自打電話來致歉,
連聲說對不起,並且同意讓我們追加訂購!

 

基於以和為貴,加上老闆親自來電的誠意,
所以本來已經決定不訂的同事,還是決定要追加,
整件事情,就在「和解」的氛圍中落幕......

4F

2009/2/17 發表 (2009/2/17 更新)
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我不是第一次看到諾貝爾被批評囉~

我想就算在好吃~

以後還是不光顧比較好~

我吃過也還好阿~

而且現在很多店家都靠有名氣~

狂漲價又態度不佳~

哼~

不吃你們東西我又不會死~

世紀蛋糕也有一樣的東西~

便宜態度又好~

 

 

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