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【休息中】黑貓探險隊~合購8件免運費 - [美食] 沒有發票,東西過期,配送時間亂寫,發信不回,去電不理,下次不會再訂了!服務很差!連一顆星都不想給。

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2009/9/30 發表
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以前透過7-11訂都沒問題,直接向黑貓探險隊訂東西,待遇卻完全不同!

(1). 收貨不附發票,問送貨員,一問三不知,哪有買東西不給發票的?

 

(2). 東西居然已經過期!其中一包產品製造日期為09/12,上面寫未拆封可保存2週,即有效期只到09/26,我是09/26晚上下訂單的,收到時東西不但不新鮮,卻早在下單之前就已過期,這樣以後時還敢訂東西?

 

(3). 明明訂的時候,指定於上午送到。貨到時,包裹上卻寫不限時段。

 

(4). 訂貨後,發信給黑貓探險隊,告知低溫配送品,務必於固定時段配送來,否則大樓保全會拒絕代收,中間我還發了信告知客服,也打了電話,結果是沒人理我,想什麼時候送,就什麼時候送。服務這樣爛,還算什麼服務業?

2F

2009/9/30 發表
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我個人是不太愛在大節日時跟黑貓訂東西。

因為這些日子,他們會超級忙碌地,

沒空接電話、沒辦法用心仔細好好處理訂單、

而且送貨的司機因為待送包裹量大,根本沒辦法在指定時段到達。

2009/9/30 發表
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樓上是個好人,但是別忘了,我們是付錢的買家,

廠商做不好,是廠商自己的問題,不是我們的問題,

要廠商進步,就是要買家反映問題,有反映才會有改善。

 

做不來,就拒往,久了它就會從市場上消失了!

 

不要忽視自己的權益。

 

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