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amigo烘培工作坊 - [美食] 新店緣滿意合購團的購買心得

1F

2009/11/26 發表 (2009/11/27 更新)
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當初是看到店家PO的商文↓

 

日本毛巾冰淇淋蛋糕 團購價打95折喔!

52 元  55 元 | 買氣 10

 

店家將3入一盒的照片和文字說明$52放在一起

如上所有的人應該都會認為是一盒3入$52元吧!

有誰會認為是一條$52?????!!!!!!!!

今日到貨竟是一條$52!!!我能不能說店家你是『蓄意模糊』!

 

區區一條 『10*7*5 CM 』的蛋糕,要價$52,我覺得店家你太過份了!

更何況只是一般的口感而已,和我在菜市場買的10元蛋糕→差不多!!

 

若不是衝著您商文裡『優惠』的介紹,我不會去開這團!

我對團員非常非常的抱歉!

損失了團員對我的信心!這是您賠不起的!!

 

同購的NG泡芙,我連看都不想去看!

 

店家的行為,您給再多的優惠補償都難抵我心中的不愉快!

您為了一時訂單寧可損失『商譽』,真是令人嘆息!!

 

為了這件事,還耽誤我今日的發貨!

真是嘔到極點!!!!

 

縱使我有誤會,我的開團文

毛巾慕絲3入$52+NG泡芙@9 滿1200免運』清楚寫著3入$52,您沒看到嗎?

不要說您沒看到,我的訂單上清楚寫著這個標題!!!!

 

再則:開團前我曾寫信問您:

a221740 (309) | 2009/10/28  11:00 pm   刪除 

mail.js
寄給 : jacklee_sam (12)  
您的商店文說滿10盒有95折
『滿10盒』有限定商品嗎?
NG泡芙是8入一盒*10盒*95折
毛巾蛋糕是3入一盒*10盒*95折
還是『只要』有一項滿10盒,所有單價都打95折?
泡芙是要訂『個』還是『盒』
交貨時可以一個人所訂分裝嗎?
可以再問這兩項產品的尺寸嗎?
毛巾蛋糕是10CM長*?寬*?高
泡芙直經約?CM
不好意思,一堆問題....

 

您的回覆:

jacklee_sam (12) | 2009/10/28  11:22 pm   刪除 

mail.js
寄給 : a221740 (309)  

您好:
晚安
我的原意是
不管那種商品,只要總訂購數量超過10盒
總價就打95折優惠
泡芙原則上希望以盒為單位來訂購
不過如果要以顆為單位來訂也行
只不過,如果沒有8顆/1盒的倍數,包裝就比較傷腦筋了
 沒關係,我可以免費幫團友分裝,這是沒問題的
泡芙一般來說,是以重量來計算(很少會用長度計算)
我這裏現場製作出來的泡芙連餡料,總重大約45g左右
毛巾蛋糕:寬7CM,高5CM
大概就這樣
有不明瞭的,歡迎再留言給我
我必盡力答覆
謝謝!

 

 

您並沒有對我的問題(數量&包裝)提出糾正!!!!

 

所以我可以檢舉你!!!!!!!!!!

 

若店家還不承認錯!

硬要柪$52非『3入一盒』之價格

那我將店家的商文補上

請問您的商圖裡↓

『9元』的泡芙是幾個?1 個吧!

『52元』的日本毛巾冰淇淋蛋糕是幾條裝?

100%鮮奶不加水,網路超人氣NG泡芙 暖烘烘的幸福-香草牛奶泡芙
9 元  9 元 | 買氣 13
 
日本毛巾冰淇淋蛋糕 團購價打95折喔!

52 元  55 元 | 買氣 10

 

2009/11/26 發表
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店家這樣的商文及圖片真的會讓人認為是3條52元

因為這才叫[優惠]

如果照店家給的一條52元 寬7CM,高5CM

這太貴了吧!!!哪來優惠呢???

主購開團也付款了

到貨時卻數量足足縮水三分之二

除了主購損失團友的信任之外

損失最嚴重的應該是店家的誠信及商譽

用模糊不清的圖文來吸引主購開團

這種方法真的很糟糕耶

我也是主購

還好沒有開這家的團

我會告訴所有相熟的主購

請大家避開這一家店

2009/11/26 發表
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要判斷店家是否蓄意模糊很簡單

如果主購妳下單之後

店家未再來信詢問毛巾蛋糕三種口味各要幾條

那就是店家故意在模糊了

因為店家的毛巾蛋糕有三種口味啊

 

如果當時店家曾再來信問各種口味各要幾條

聰明的主購就知道其中有奚竅

就不會被誤導以為是3入52元了對吧!?

 

跟過幾次妳的團

覺得妳很棒,小幫手也很認真!!

再上該店家的網頁

毛巾蛋糕的圖片變成一條了

可見店家也確實知道誤導了主購

別人也寫信去問到底是1入還是3入?

可見別人也有同樣被誤導的情形

 

如果我是店家

就勇敢承認誤導大家說聲對不起Po文上網頁

但已經截的團就照3入出,並公告給大家知道

我也會做蛋糕啊

蛋糕的成本其實不高

其實如果這樣做

造成的廣告效益更大不是嗎?

主購們的口碑相傳力量是很恐怖的

可惜店家為了賺近利卻失了商譽

後果堪慮................

4F

2009/11/27 發表
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是啊!我真的越想越氣!

 

maggie_lin01您提醒了我,

在商圖中蛋糕是有三種口味,

但開團時下單的選項裡並無『口味』的選擇!

若為單一價格,應該要放『選項』不是嗎?

依此,更可判定『店家』您不是無心的!

經盤算,沒賺頭划不來就隨便改數量交貨!

您這樣的生意頭腦,不就是人之所謂的『奸商』嗎?

 

您還寄一份手工餅乾要我幫您寫評

您這樣,我怎敢再上ㄗ船?

 

知道您的出爾反爾,沒人會再敢開團下單的!

 

 

 

 

 

 

5F

2009/11/27 發表
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特別上去看店家的『討論區』

竟然發現這一篇!!令我更憤怒!真的是OOXX

真的是氣到睡不著啦!

 

主題 : 請問一盒是幾顆?

lgsycw (91) | 2009/11/10  1:07 am  回應    

沒找到資料ㄟ,所以只好上來問一下了........

回應
jacklee_sam (12) | 2009/11/11  8:33 pm  回應  1   

回應 lgsycw:

 

沒找到資料ㄟ,所以只好上來問一下了........

 您好:
泡芙一盒是8顆
蛋糕一盒是3條
謝謝!

 

 

2009/11/27 發表
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不要氣啦!!

生氣是"因為別人的過錯來逞罰自己"不是嗎?

我覺得妳可以據理力爭

竟然店家先前在討論版都自己承認是3入一盒

還敢出1 入一盒的毛巾蛋糕給妳

實在廣告不實得太囂張

去消基會檢舉他

請消保官介入調查

 

不要讓他以為愛合購裏大部分都是女性消費者

就可以任店家玩弄

雖然我沒有跟這團

但是我很支持妳

有什麼幫得上忙的不要客氣

各位姊姊妹妹們也來評評理

畢竟若放任這種店家在愛合購裏生存

有一天遭殃的就可能是我們自己!!!!

7F

2009/11/27 發表
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昨天11/26(四)領完貨回家才發現,原來我的毛巾蛋糕是1條52元???在搶錢嗎?而且我莫名其妙的拿了咖啡口味,花52元還拿了兒子女兒不吃的口味,那一個消費者那麼笨,有被騙的感覺.

應該支持團主檢舉店家的不實刋登.不要他繼續在愛合購上騙人,因為愛合購是婆婆媽媽一同分享購物的優良場所,怎能讓這種不實的廠商繼續存在.

8F

2009/11/27 發表
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這樣註明法, 大家都認定是 3 入 1 盒 $52 元, 結果, 來了 1 條 小小的蛋糕... 

真是, 有強烈被欺騙的感覺...

這店家真的很差, 這樣欺騙團購的人, 大家是基於互信基礎才在這一起買東西的... 請大家告訴大家,  不能這樣欺負團購的人...

9F

2009/11/27 發表
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一夜的情緒的不能平復!

開團至今,從沒碰過這樣的問題!

心中一直盤算『店家若強詞奪理或惡意不理!

我該怎麼對團員交代?』

 

終於,早上開機看到店家的回應

放下心中石頭….

 

店家您怪我不和您溝通聯繫!

貨到時接著發貨!昨日團員等候的情況,在場的人都知道

7點發貨,發完貨再做最後檢查確認問題所在(我也不想誤會您),

這時已經幾點了!

我去哪裡找您!?

 

商文明明寫的清楚,

團員開盒點貨,我怎能不先給團員一個說明!

 

我沒這麼大的能力影響您做生意!

我只是陳述過程,讓團員們瞭解!

 

這是今早開機收到店家的回應:

jacklee_sam (12) | 2009/11/27  5:01 am 

 刪除 

mail.js

寄給 : a221740 (312)  

您好:
 
抱歉,造成您的不便,
這是我的疏失,
這次我把全部的金額退還給您好了,
真的很對不起,
請您提供您的郵局帳號
 
我會將金額轉帳到您戶頭中
sorry!

 

 

我已確認款項入戶後才寫這封信。

 

或許您是經驗不足,也或許您思慮不週

您一句『全額退還』,事情解決。

但『主購』所要負擔的壓力及情緒,您又能體會嗎?

團員是衝著對主購的信任才會跟團~

主購對團員是有責任的!遇到問題主購要去面對解決!

 

是的!我肯定您即刻處理還款的速度。(針對這點補你5顆星星)

我們是對您的產品有興趣才會花錢購買,

匯款交貨前的過程裡,

您若覺得(或發現了)有不妥,也是可以商談!

可是您沒有對我提出數量上的問題或糾正!

讓我一直的認為我的『開團資料』沒有問題!

拿到的東西和講好的不一樣,當然我會有很大的反彈!!

 

我已收到店家的還款,事情也到此結束。

經一事長一智,日後我更謹慎的與店家往來。

 

也期許所有的店家,

您在促銷推廣產品時務必清楚說明,

『模糊地帶』只會造成您事後的更多彌補!!

商譽建立不易,所謂『好事不出門壞事傳千里』

買賣是雙方心甘情願,清楚明示!

總使買貴了,也是我自己的選擇!

 

我會通知跟團的團員還款事宜~~

 

祝我以後不會再碰到這樣的事情了!

主購我不想熬夜生氣再增加皺紋啦!

10F

2009/11/27 發表
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本來就是..圖片會說話.

看圖片真的會認知是3入一盒52元.

主購沒有錯!

主購跟店家洽詢的往來信裡.

店家一點都沒提到&糾正主購的認定-----[3入一盒]52元.

店家根本想在這裡玩磨糊.等到貨時再換圖片.一筆勾消.

主購沒有錯!!

店家竟然早在11/11己經回過問題.確定是[3入一盒]

難怪辛苦的主購會氣到快昏倒.團員付的又不是假鈔.

主購沒有錯!!!

雖然我沒有參加本團.

我也是主購.日後開團會避開這家的.

認真負責的優質主購~謝謝您的提醒.

希望店家能釋出善意.讓整個事件有完美的結局.

祝福您&團友

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