府城冰棒廠 - [美食] 賣得便宜不表示服務可以打折扣！

炎炎夏日中大家期待冰棒來清涼一下，可是卻被到貨延遲出狀況影響了心情！

近日團購盛行使得宅配貨量激增，加上這家冰棒促銷，到貨延遲可以理解。但是老闆的處置態度讓人很難接受。

既然勾選到貨時段是下午，宅配的下午是5點以前，4點多打電話給老闆，老闆開始先是輕鬆回答宅配通常 6點到，我問～那我六點就要發貨，怎麼有時間分裝。老闆說～喔，你沒要我幫你分裝嗎？

我說～我問過是不是先分裝，可是回信回了其他事沒回覆這點。我想一定是促銷期不肯分裝。

老闆又說～對啦，我們最近很忙，好幾個人在處理網路的事。沒關係啦，發貨很快，很簡單。我自己發都這樣。

我說～請幫我催催，盡快到。

幾分鐘後老闆再打來確認我的地址和數量。然後再過幾分鐘打來說6點前會送到。

我想想不對，想問宅配電話，再打給老闆就沒人接。到了 6點貨沒到，我也只能再撥老闆電話，依然沒接，一直到了6點半終於到貨，但是老闆仍沒接電話。

這當中家族朋友在家幫忙打電話，打到後來老闆接了，知道我們貨延遲，卻是輕描淡寫說～這樣喔！

老闆對於出貨問題一點幫助都沒有，任由消費者自己跳腳，這樣很不應該！

不關心到貨情形，不主動問就算了，還不肯接電話。

我們可以接受延遲到達，但是需要知道會等到幾點，需要和老闆或宅配聯繫，唯一的聯繫在老闆，但是老闆不接電話要我們一群人怎麼辦？

很多人要趕回家接小孩，也有人要趕上班，還有人要回家煮晚飯，大家苦等，我也無計可施，大家都氣老闆不接電話。

更氣的是，發完貨我清理箱子，發現宅配單上並沒有寫我的電話，宅配人員根本沒辦法連絡我，無法通知到貨狀況。我知道要是他們送貨有狀況一定會聯絡的，難怪今天不打電話通知，老闆填寫宅配單沒寫我的電話呀！

老闆呀，您要網路行銷不該如此草率，不該對消費者的問題置之不理！

今天的延遲狀況，我不怪宅配人員，他們很辛苦奔波送貨，延遲難免！

我怪宅配公司業務增加卻不擴充車輛和人員！

我更要怪廠商輕率與不負責的態度！

還有，冰棒很小，包裝也讓人傻眼，5枝冰棒未個別包裝，以一個塑膠袋裝在一起，開口打結，很隨便的包裝。如果稍微化了水後再冷凍，不就會幾枝黏在一起？而且，這樣的包裝會不會不夠衛生？

唉，可嘆我們被低價吸引，權益卻不被重視！

就算冰棒很清涼也難消我們的火氣！