(轉) 服務差勁的香帥蛋糕回購率絕對是0%
上個月跟媽媽去了汐止店面買了一條芋泥捲
，進門的時候加上我只有兩個客人(我是第一位)，我走到冰箱拿了一盒芋泥捲就走向櫃檯打算付錢
，那時候心裡就想說一個人吃不完一條，想要當場切一半跟媽媽對分(跟媽媽不同住)，就問了一位身材微胖的小姐可不可以幫我切
? 她說盒內有塑膠刀叫我自己拿出來切，這點我可以理解，因為之後又陸續來了兩位客人，本來就應該先去招呼客人幫客人結帳
，反正店家本來就沒有說可以幫忙代切，我就自己切，切完之後就麻煩小姐給我一個塑膠袋，沒想到她讓我等超久的
，她其實可以花一秒順手幫我拿個透明袋子就好了，結果她寧願跟店裡其他的員工聊天
，嘻嘻笑笑
，幫後面慢來的兩三位客人結帳，也不願意花一秒拿個塑膠袋給我
，害我跟媽媽站在櫃檯有4~5分鐘這麼久
，像白痴一樣手上拿著切好的蛋糕不知該如何是好
，等到她也結完帳聊完天後就心不甘情不願的才拿了一個塑膠袋給我
，這時候我心理已經很不舒服了
，也下了決心就算再怎麼好吃的東西我也不會再讓這種爛服務的店家賺到我一毛錢
，當時我還是忍耐下來想說基本的禮貌還是要有
，就跟她說聲謝謝然後離開這間老字號的香帥蛋糕店，原來這就是老店的服務態度喔
，這種店家真讓我不屑，可能是嫌錢多吧，不差我一位客人吧
!
回家吃了蛋糕之後
，根本沒有什麼特別之處啊
，而且內餡超油膩的
，放在白紙上就可以看的出來有多油膩，包裹著芋泥外面的紫色海綿蛋糕讓我感覺是不是加了許多香料與色素啊
? 我看了這樣都不敢給我家的狗和蜜袋鼯吃
，而且這樣一條就要賣320元，真的很後悔花錢買來吃
，回購率是0，永遠的0%，明明就賣320元還寫什麼原價380元，讓人感覺在耍消費者
，吃完之後一點都沒有320元的價值，這樣的東西賣200~220元還差不多，真的是名氣大了就賣貴，這樣子的東西賣320元應該是賺很大吧
，要不要看看自己的進貨成本才多少錢，然後賣給消費者多少錢啊? 有時候價錢是其次可是服務品質才是最重要的，尤其當下社會服務總是被擺在第一或是第二順位好嗎
? 這樣的服務態度與價錢對我來說真的是爛爆了
，可能大家是團購沒有直接接觸店家所以不知道店家有多麼的跩吧，店家是不是該好好的注重一下服務態度啊? 難道不知道現在做生意是以服務態度為主嗎
? 如果是東西還好但是服務態度佳的店家我會常常去光顧，但是東西還好服務態度又差勁的店家我是死也不會再讓它賺我一毛錢的
，這種服務態度還能在市場上立足還真了不起
DEAR honeybobo您好：
您的意見本公司已詢問相關部門及懲處相關人員。 也希望您繼續支持香帥蛋糕店的商品，因為每一份蛋糕的製作過程，都是由每一位線上的工作人員辛辛苦苦努力的成果，所以香帥蛋糕是將最好的商品呈現給消費大眾。
對於門市小姐的基本禮儀及服務態度，更希望您能再次觀臨再給予一次機會，讓我們能為您服務，也希望您能繼續支持及多逛逛ihergo愛合購網站，並請繼續支持香帥蛋糕唷，非常謝謝您提供的寶貴意見，謝謝^^。
唉，連回應都不會。
哪有先「稱讚自己」做蛋糕很用心、很辛苦，接著是「。。。再次觀臨再給予一次機會。。。」，結論再褒一下愛合購網站，以及要大家繼續支持香帥蛋糕。。。的說詞？
對這種老大心態的廠商實在是不予苟同。貴公司能夠茁壯、長大還不是網友們口耳相傳。水能載舟、亦能覆舟；注意呀！
已經在氣頭上了，還叫人家再去店裡消費、給你再賺一次呦？！(連我這不相干的都看不下去)
拿點誠意出來吧！
Q仔倒覺得如果店家是老大心態的話
就不用回應這篇文章了
直接刪除更省事
已經看過很多人反應香帥蛋糕的店員服務不佳
但 Q仔都只是網路訂購
且打電話跟之前因為算錯價錢少匯款 400元
店家的態度都還不錯
對於 320元的價位是否便宜, 不予置評
覺得值得的人就值得
覺得不值得的人就不值得
但要鼓勵店家認真面對顧客的報怨
不可以是因為網路銷售, 反正見不到面
就敷衍了事
或許是因為店家回應時沒有一句道歉吧
這點如果能稍稍放低姿態
可以贏得更多顧客的心跟掌聲喔!!
我也覺得他態度不好
我之前下訂單快兩天都沒回我
我就打電話去問
結果他們小姐的口氣就是
阿就正在回阿= =
難道是我欠你的嗎
我說~
小姐 我在盒購網友下單但是你們都沒回我
結果小姐的口氣讓我傻眼
我也絕對不會在回購這家蛋糕了><"
