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(轉) 受不了的假評店家,越來越猖獗.....好吃到崩潰的布丁蛋糕+鮮奶蛋糕+芋泥蛋糕

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回合購好文 》

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2010/10/13 發表 (2010/10/16 更新)
0人 8人

不好意思,第五樓開始備份某主購的投票帖,以免店家繼續刪文。請大家見諒!!

 

大家一定對這三家蛋糕新店家不陌生(有主購拍的到貨照片,貼在文末)

最近在愛合購大打廣告--imama (好吃到大哭)、姐妹店 momocity (好吃到流眼淚)、panico (好吃到崩潰)

每次都祭出 "高原價、超低折扣" 來吸引合購會員試吃

 

不諱言,我就是天性龜毛

跟團前通常會仔細閱讀店家評價和滿意度

結果~~

imama (布丁蛋糕) 和  momocity (鮮奶蛋糕)、panico (芋泥蛋糕)

誇張的假評和假滿意度

以及真實評價的相對偏低、和陸續浮現的交易糾紛 (高比例普評)

看了真的很不入眼

http://www.ihergo.com/user/imama

http://www.ihergo.com/store/imama520/comments#1

http://www.ihergo.com/user/momocity

http://www.ihergo.com/store/momocity/comments#1

http://www.ihergo.com/user/panico

http://www.ihergo.com/store/panico/comments#1

 

跟版管反映過,卻毫無回應

難道愛合購為了廣告收益,就放任不管,睜著眼縱容此類新店家持續造假嗎??

而且這家店還真是少有的勤快,別人的假評通常只出現在新開幕期間

他則是持續地增加零評價新帳號....

 

每次登入愛合購就會看到同系列廣告密集地在眼前播放

真的好煩、好討厭

店家難道不知道這樣只會收到負面效果嗎??

 

彰化家族下單買布丁蛋糕的也不少,應該過兩天到貨吧....

想知道大家對這種店家有何看法

 

以上。

 

補充某主購的照片,及相關投票網址

http://www.ihergo.com/store/imama520/forum/no906920/page1/r1

請大家多多關心。感謝!

domisodo (153)完成手機認證: 主購必須撤文,才能全額退款嗎??真正誠意的解決是保留文章接受公評,不怕公評,店家才能真正成長改進 2010/10/16
domisodo (153)完成手機認證: 一百個好評累積的信譽,很可能因一個負評而瓦解;但是,處理得好,那個負評卻可以是再造巔峰的轉機。就看店家的智慧了 2010/10/16
helencat (16)完成手機認證: 很簡單..假設它並沒有包裝上的問題..大家就可以接受這個蛋糕有原價250元的價值嗎..應該是沒有吧..所以很明顯的是不佳的行銷手法.. 2010/10/16
su5892 (112)完成手機認證: 很討厭炒評的賣家,既然看到了,當然要去投票捍衛消費者的權益 2010/10/16
amelie727 (77)完成手機認證: 賣家這樣放東西~難怪會東倒西歪...應該要想辦法用的紙板隔一下~買家收到...誰不傻眼! 2010/10/18

2F

2010/10/13 發表
0人 4人

回應 domisodo:

 

大家一定對這三家蛋糕新店家不陌生 最近在愛合購大打廣告--imama (好吃到大哭)、姐妹店 momocity (好吃到流眼淚)、panico (好吃到崩潰) 每次都祭出 "高原價、超低折扣" 來吸引合購會員試吃   不諱言,我就是天性龜毛 跟團前通常會仔細閱讀店家評價和滿意度 結果~~ imama (布丁蛋糕) 和  momocity (鮮奶蛋糕)、panico (芋泥蛋糕) 誇張的假評和假滿意度 以及真實評價的相對偏低、和陸續浮現的交易糾紛 (高比例普評) 看了真的很不入眼 http://www.ihergo.com/user/imama http://www.ihergo.com/store/imama520/comments#1 http://www.ihergo.com/user/momocity http://www.ihergo.com/store/momocity/comments#1 http://www.ihergo.com/user/panico http://www.ihergo.com/store/panico/comments#1   跟版管反映過,卻毫無回應 難道愛合購為了廣告收益,就放任不管,睜著眼縱容此類新店家持續造假嗎?? 而且這家店還真是少有的勤快,別人的假評通常只出現在新開幕期間 他則是持續地增加零評價新帳號....   每次登入愛合購就會看到同系列廣告密集地在眼前播放 真的好煩、好討厭 店家難道不知道這樣只會收到負面效果嗎??   彰化家族下單買布丁蛋糕的也不少,應該過兩天到貨吧.... 想知道大家對這種店家有何看法   以上。

剛剛發現

此商店停止營業,不開放合購或訂購喔!
店長 :  imama (38)
電話 : 0985032703

 

因為討論區噓文太多,只好關掉這家,繼續經營另外兩家嗎??

joyes (155)完成手機認證: 此商店剛剛點進去是停止營業, 現在又"重新開業" 了耶! 2010/10/13
loraluo (157)完成手機認證: 現在又停止營業了耶,會不會.......真擔心那些匯了款還沒收到貨的人 2010/10/14
imama (75)完成手機認證: 請大家不要誤會~因為此主購的箱子是摔到了 純屬個案~可以到我的討論區看看解釋 ,另外每一個評價都是真實 並無做假 關掉兩家店是因為專心處理大量訂單~抱歉 2010/10/15
imama (75)完成手機認證: 訂單剩下30張 已經出了數百個 請大家放心阿~~~ 2010/10/15
tp1042000 (1): 箱子 摔到?難道商家已經先摔過一次然後才包裝成這樣?不然怎知道箱子 被摔過? 2010/10/16

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2010/10/13 發表
0人 3人

花了那麼多錢買廣告, 總會吸引到沒注意這些小細節的主購跟團員來開團購買吧!

eddiej0099 (10)完成手機認證: 說實在 那麼小一條 59元我都捨不得 2010/10/13
domisodo (153)完成手機認證: 是啊....如果不是這家店廣告打太兇,嚴重污染視覺 我大概也不會花時間去注意它吧 只能說,店長的心思用錯地方了,只要品質夠好,何需做這些小動作 2010/10/13
imama (75)完成手機認證: 請大家不要誤會~因為此主購的箱子是摔到了 純屬個案~可以到我的討論區看看解釋 ,另外每一個評價都是真實 並無做假 關掉兩家店是因為專心處理大量訂單~抱歉 2010/10/15

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2010/10/13 發表
0人 18人

回應 domisodo:

 

大家一定對這三家蛋糕新店家不陌生最近在愛合購大打廣告--imama (好吃到大哭)、姐妹店 momocity (好吃到流眼淚)、panico (好吃到崩潰) 每次都祭出 "高原價、超低折扣" 來吸引合購會員試吃   不諱言,我就是天性龜毛跟團前通常會仔細閱讀店家評價和滿意度結果~~ imama (布丁蛋糕) 和  momocity (鮮奶蛋糕)、panico (芋泥蛋糕) 誇張的假評和假滿意度以及真實評價的相對偏低、和陸續浮現的交易糾紛 (高比例普評) 看了真的很不入眼 http://www.ihergo.com/user/imama http://www.ihergo.com/store/imama520/comments#1 http://www.ihergo.com/user/momocity http://www.ihergo.com/store/momocity/comments#1 http://www.ihergo.com/user/panico http://www.ihergo.com/store/panico/comments#1   跟版管反映過,卻毫無回應難道愛合購為了廣告收益,就放任不管,睜著眼縱容此類新店家持續造假嗎?? 而且這家店還真是少有的勤快,別人的假評通常只出現在新開幕期間他則是持續地增加零評價新帳號....   每次登入愛合購就會看到同系列廣告密集地在眼前播放真的好煩、好討厭店家難道不知道這樣只會收到負面效果嗎??   彰化家族下單買布丁蛋糕的也不少,應該過兩天到貨吧.... 想知道大家對這種店家有何看法   以上。

 

 所以買東西前要先看清楚喔

看看評論就知道

常常有0評或低評給的評論

但是IP都一樣.........

a6284792 (4): 叫我第一名...我買了六個要分送給親朋好友,看來現在應該沒人要當我親友了:( 2010/10/16
m303sogi (370): 哎呀呀!好里加在~~我跟的那團最後流團處理...不然就要跟大部份的水水一樣~花錢買氣受了.. 2010/10/16
amyking162 (58)完成手機認證: a6284792大大:妳第二名咧!(至少還沒收到貨,有機會翻盤)我才是那個簽到貨大哭、看到糕流淚、收到信崩潰的第一名ㄋㄟ! 2010/10/16
tp1042000 (1): 那現在我們是收不到貨大哭  看不到蛋糕落淚  吃不到要大叫! 2010/10/16
ammie1971 (27): 哪裡看都不值250元, 收到時差點傻眼,盒子濕濕 黏黏 ,心想被騙了   2010/10/22

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2010/10/16 發表 (2010/10/16 更新)
0人 1人
不好意思,借用家族討論區備份一下另一話題的內容,免得被店家繼續刪文。
已獲得原開文作者的委託

 

昨天 12:55 發表

 

 

 

這是號稱合購第一名的特價試吃蛋糕

Imama焦糖布丁巧克力蛋糕 http://www.ihergo.com/store/imama520

很差勁的裝箱方式

這就是品質?↓

透明軟盒沒置入紙板隔層,

就這麼堆堆推堆的壓在一起,

裝箱時還有蛋糕是往下側擺在箱邊的(瞎),

布丁不流出來才怪...

蛋糕分層分離...

沒看過店家是這樣對待自己產品的...

會好吃才怪!

試吃特價就是這種品質嗎?

連10元都不值得購買,太瞧不起消費者了!

你會買這種產品嗎?(截至10/16的統計)

1 不會 81 票
2 1 票

 abc09225412345 (2): 不會~~但我的明天到貨,本來很期待,看到照片心冷了昨天 19:20
 fly870619 (275): 太蝦了吧, 最近在討論區上看到這個店家評價好像不是很好耶昨天 20:45
 celine0625 (7): 不會再買了   不負責的商家不值得推薦  東西售後服務很重要 不能推給快遞昨天 20:56
 domisodo (64): Oh my god!! 真的大開眼界了,原價250元的蛋糕。昨天 21:19
 domisodo (64): A大,請問照片可以借我轉貼嗎?感謝!昨天 21:48
 whiwhi0731 (20): 負責任廠商.應對消費者所買的東西.做最好的保護.透明包裝盒本身無法承受來層層相疊蛋糕.建議廠商換包裝.雖然試吃價.包裝還是很重要.照片拍的漂亮.包裝也一樣重要.昨天 21:57
 whiwhi0731 (20): 給廠商機會.也給消費者真相.有收到貨的同學.把照片PO上網.讓大家知道真相昨天 22:00
 amyking162 (36): okok請揀去配  賣客氣!昨天 22:00
 domisodo (64): 多謝了!昨天 22:28
 sigirl1974 (2): 不會,看了就吃不下了。昨天 23:06
 imama (49): 請大家不要誤會~因為此主購的箱子是摔到了 純屬個案~可以到我的討論區看看解釋 ,另外每一個評價都是真實 並無做假 關掉兩家店是因為專心處理大量訂單~抱歉昨天 23:13
 blueyu (0): 好可怕~第一次在這理合購就碰到~真怕我會吃到流眼淚..>"<昨天 23:18
 domisodo (64): 主購必須撤文,才能全額退款嗎??真正誠意的解決是保留文章接受公評,不怕公評,店家才能真正成長改進今天 00:52
 tp1042000 (1): 商家提供便宜貨也不該如此不尊重貨品,包裝運送過程誰出包都該虛心接受人家的批評指教,怎可以要求主購拿掉評價?這樣以後主購發起團購誰還相信她?今天 03:28
 comabc92 (9): 其實我拿到蛋糕時,著實嚇了一跳.包裝真不精美.糖沾的整個都是.但是吃了以後覺得不錯吃.希望店家在蛋糕尺寸和包裝能加強今天 10:34
 alice3849 (2): 不管是不是黑猫摔到的,不過店家在裝箱時應該要考慮碰撞問題,塑膠盒本來就容易滑動,從照片上看來店家並没有做防止滑動作,而且上下又没隔層,希望店家能夠細心點今天 11:35
 imama (49): 這個部分都有做~就說是因為摔成這樣~並不是我們包裝成這樣的4小時前
 mei666302 (46): 個人覺得:吃到包裝完整的才是個案!2小時前
 amyking162 (36): 不要再跟我說:這個部分都有做~就說是因為摔成這樣~並不是我們包裝成這樣的!到底有沒聽懂→其它箱我不知道,但我這箱的確是疏失沒放板材泡棉包好啦!快瘋了我!!2小時前
 imama (49): 這部分我們幫你處理好嗎?可以幫你做後續處理嗎?因為這樣下去沒有結論步行阿~抱歉抱歉1小時前
 imama (49): 已經寄送三封以上信件給你,你都沒有回應~不曉得主購的狀況是?可以讓我們把問題解決掉嗎?抱歉!1小時前
 a520lin2000 (16): 的確是包裝上出問題就算不是店家包裝成這樣,光看那個盒子~你跟我說要250元?還是說是因為特價才用便宜的塑膠盒?我也訂過特價商品,雖然商品大小都還好,但是包裝一點1小時前
 a520lin2000 (16): 都不馬虎!1小時前
 a520lin2000 (16): 所以~店家,不要在一直說不是你們包裝成這樣~電家本身就該考慮到碰撞的問題~你即使要疊上去,你就應該左右使用隔板,防止滑動阿~1小時前
 imama (49): 我們怕客戶誤會我們是亂擺,所以必須要告知,主購建議一層一層包裝我們已經改進,1小時前
 imama (49): 再來是黑貓也必須知道蛋糕要輕放勿傾斜的重要性提醒 1小時前
 imama (49): 沒有其他意思!因為大家提的問題很多,一直不斷解釋和改進加強,所以誤會了意思~ 1小時前
 imama (49): 包裝不夠緊實摔到才會造成更嚴重,並不是推託 ,抱歉! 1小時前
 imama (49): 我們一直強調是,如果運送沒有瑕疵,蛋糕也不會這麼慘烈,1小時前
 imama (49): 並不是我要推拖什麼~大部分主購都是收到完整的!解釋這麼多,不曉得大家了解了嗎?1小時前
 imama (49): 希望此個案可以盡快結束,發生問題,我們解決,而且不再犯。這是我們可以做到的!1小時前
 imama (49): 也希望大家給一個可以進步和改進的機會 1小時前
 imama (49): 最後剩下10幾張訂單,一定會用心 再加強包裝,1小時前
 imama (49): 解釋這麼多,希望各位不要誤解我們的意思了! 1小時前
 imama (49): 我想把事情先做好再說,行動比口動來得更重要更踏實,謝謝大家! 1小時前
 domisodo (64): 版主指出的是她所遇到的實際狀況,和其他人其他團無關,是店長曲解了討論焦點。所以雞同鴨講。57分鐘前
 imama (49): 我會檢討和加油的><45分鐘前

 

poploud (18)完成手機認證: 今天拿貨時也是...包裝真的很爛...焦糖都灑出來了....又賣這麼貴,口味也還好,有被騙的感覺 2010/10/17

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2010/10/16 發表
0人 0人

昨天 15:33 發表
0人1人

版主,我才重申一次~這是摔到了~並不是我們包裝成這樣~!

我們怎麼可能將自己精心包裝的商品亂丟在箱子裡~

一般人一看都知道一定是摔過了!

置於黑貓公司的責任我已經將照片傳給他門了!

請各位不要起舞,因為我們絕對沒有亂丟亂塞的寄出!

遇到這樣的狀況,我們一定會負責解決和處理

再次跟你至上最高的歉意,我們比版主更加憤怒!!

但這是不實的指控,如買家誤解導致退單的損失也會視狀況跟版主求償

已經聯繫版主和溝通當中,請各位買家不要擔心!

我們已經寄送數百箱訂單,真的第一次遇到這樣誇張的狀況~

也已經妥善處理當中了!抱歉抱歉~讓大家誤會了~

 imama (49): 請大家不要誤會~因為此主購的箱子是摔到了 純屬個案~可以到我的討論區看看解釋 ,另外每一個評價都是真實 並無做假 關掉兩家店是因為專心處理大量訂單~抱歉昨天 23:13
 jean216lim (108): 昨天收到.現在正在吃.包裝很完整.沒有版主說的情形耶..可能真的是個案~今天 11:56

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2010/10/16 發表
0人 0人

昨天 15:40 發表
0人0人

請大家先不要起舞,這摔到絕對是個案,我們努力協調和解決當中

也追究黑貓的責任~必要時,會請黑貓人員一一跟大家道歉

我們這邊也會協商和跟主購致歉~

造成的誤會很抱歉!

8F

2010/10/16 發表
0人 1人

昨天 16:21 發表
0人3人

我們每一個箱子都有用厚紙板塞滿!

大家可以去問問其他主購,我們真的有塞滿厚紙板和泡棉

這個客戶真的是個案~協商當中! 請大家別誤會了!

 amyking162 (36): 我把箱子外觀都PO出來了  店家自己看吧..到底是那裡摔到了?昨天 22:17
 imama (49): 請大家不要誤會~因為此主購的箱子是摔到了 純屬個案~可以到我的討論區看看解釋 ,另外每一個評價都是真實 並無做假 關掉兩家店是因為專心處理大量訂單~抱歉昨天 23:13
 imama (49): 從上往下也是摔 摔到不一定會凹~另外 我完整的放進去,拿出來壞掉了 我怎麼可能亂丟進去阿~說了你都不相信~我幫你解決問題好嗎?昨天 23:14
 imama (49): 包裝每一個箱子都是完整的~大家都反應是ok的~可能壓到焦糖一點點 我們也排除當中,並不可能亂丟蛋糕的~昨天 23:15
 imama (49): 哀~已經跟你連繫中~希望事件落幕~感謝萬分!昨天 23:15
 domisodo (64): 主購必須撤文,才能全額退款嗎??真正誠意的解決是保留文章接受公評,不怕公評,店家才能真正成長改進今天 00:52
 imama (49): 不管如何都是主購和商家需要溝通~所以別誤會嘞˙!4小時前

kiki28989 (38)完成手機認證: 我收到的是有塞厚紙和泡棉是沒錯!但泡棉只有最下面一層才有,建議店家「因為你們的包裝是用透明塑膠盒,層層相疊本來就會不穩,厚紙或泡棉是否該兩、三層就放一個呢!」 2010/10/17

9F

2010/10/16 發表
0人 0人

昨天 16:24 發表
0人1人

看了這麼多的例子後

我想 明天黑貓送貨來後

我會請黑貓先不要離開

我會當面開箱 若是蛋糕是毀損不堪的情形

我會請黑貓先生留電話

並且麻煩黑貓與店家對質

 domisodo (64): 店家這麼說黑貓,黑貓是不是也要來跟店家求償索賠??昨天 22:05
 imama (49): no 我們跟她們要求損害賠償昨天 22:58
 imama (49): 請大家不要誤會~因為此主購的箱子是摔到了 純屬個案~可以到我的討論區看看解釋 ,另外每一個評價都是真實 並無做假 關掉兩家店是因為專心處理大量訂單~抱歉昨天 23:15

10F

2010/10/16 發表
0人 1人

昨天 16:26 發表
0人3人

a0939691627客戶,你的建議ok

我也希望能夠當面找到寄送的司機

否則總公司永遠都跟我說

我們會反應給相關單位

讓我找不到 司機到底是哪一位 氣的半死

 amyking162 (36): 哇哈哈...我自己也有跟黑貓/新竹簽約寄貨,每個司機都有專責的配送區域,貨件出問題還沒找不到司機過咧!昨天 20:04
 pc9999 (493): 拜託怎麼可能會找不到送貨司機.查一下哪一天到貨哪個地區的都嗎知道.我也發生過這種事好不好.黑貓宅配所資料一調都嗎知道昨天 21:25
 domisodo (64): 店家這麼說黑貓,黑貓是不是也要來跟店家求償索賠??昨天 22:06
 pc9999 (493): 不能全部都怪罪黑喵.店家也應該負一半責任.因為黑喵又不知道你的包裝材質是啥.這有點推卸責任喔店家昨天 22:23
 imama (49): okok  我們會檢討的 抱歉!! 這是摔到  真的 已經跟客戶溝通當中昨天 22:59
 pc9999 (493): 你不要再說摔到了.大家有眼睛在看..我都跟你說是啥麼情況了昨天 23:55
 domisodo (64): 無法承擔責任,一味卸責給黑貓,這樣能讓廣大會員看到店家解決問題的誠意嗎??今天 00:53
 imama (49): 並無推卸責任 本來就是黑貓摔到 黑貓也跟我道歉和賠償後續 這是事實4小時前

iris770130 (2375)完成手機認證: 拜託~我10月20日到貨的團.只有區區的30條而已.一大箱應該也裝不滿吧?!因此可以麻煩店家幫我換個其它的包裝盒裝蛋糕嗎?!那個塑膠盒真的很糟糕耶!!若需加費用 2010/10/17
iris770130 (2375)完成手機認證: 我個人願意全額負擔本團的開銷.只求收到貨時會是可以讓團員開心領取的狀態就好.那我就靜待店家的回覆好了.該匯多少.一毛錢都不會少給您的.拜託囉!! 2010/10/17
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