林家蓮霧緊急通知
親愛的客戶與主購您好:
因有客戶建議這批蓮霧真的比去年較小顆,可能會很容易造成爭議,所以跟林爸爸商量過後,為了顧及品質與信用,想麻煩各位主購跟各位團友宣布一下,看看大家接受的程度,如果大家會容易造成認知問題,無法接受的話,已匯款的客戶或家族,或者可以等到第二批蓮霧採收(恢復到以往的水準在出貨);如無法等候,麻煩您寫信告知退款帳號,會幫您把款項退回去,真的很抱歉麻煩各位主購幫我跟團友確認一下,再跟[林家]蓮霧聯絡,對不起,真的造成您的困擾,深深感覺到很抱歉。
今年的蓮霧真的被颱風影響很嚴重,連農委會都要介入處理,我們也深深感覺到農夫的無奈與失望。
真的對各位主購感覺到很抱歉造成您的困擾,林爸爸真的很希望讓大家都收到滿意的蓮霧。
[林家]蓮霧網誌有關於這批連霧會較小顆的原因:
關於最近出貨後,[林家]蓮霧園有接到有些客戶反應說:今年蓮霧怎麼感覺比往年小顆呢?
所以我們也實際走訪了二次蔬果批發市場,也跟了幾位蓮霧的大盤商詢問,結果發現今年蓮霧大家都比較小顆,不只是[林家]蓮霧園有這個問題,是幾乎每個果農都遇到這個問題。
主因是因為第一批果實來時,遇到颱風的季節,今年颱風來襲的次數又比往年高了很多,導致蓮霧整個損失慘重,不只品質、色澤、甜度都沒有往年那麼高水準,為了避免造成爭議,先在此跟大家說一聲,如有問題也歡迎跟我們聯絡,我們會盡我們最大的努力來處理您們的問題。
也希望第二批的蓮霧可以恢復到以往的水準,讓大家都可以收到滿意的蓮霧。
這個是往年的[A 精品蓮霧 (1斤約4-5顆)],專售公司行號送禮的等級(去年售價是10斤箱裝(實重8斤以上)1500元)
這是今年[1 特黑蓮霧 (1斤約5~7顆)] ,今年已經沒有所謂的精品蓮霧,連特大黑蓮霧都已經一天沒有幾顆,這是今年目前最大顆的1.特黑蓮霧
(今年售價是10斤箱裝(實重8斤以上)1000元)
今年的蓮霧不只產量少,連等級都比去年小一個等級,真的很無奈,可是也真的很抱歉~為了不要造成爭議,麻煩各位了~深深獻上一鞠躬
除了蓮霧的大小問題外,甜度和色澤都還是很優的唷^^
每年夏.冬,我都會買這間的蓮霧來吃~
連續買3年了,很甜很好吃,服務也很親切,處理問題的態度也很誠懇~
老媽跟大嫂常吵著問...產季了沒!!??我要吃啦!!~
好吃,推推!!~
我有跟林小姐訂購2箱5斤特黑蓮霧
開箱後因為跟預期差很多 (真的不是大顆的)
以為是廠商寄錯規格了
所以有打給林小小姐反應
經過林小姐的解說 也建議她跟大家說明一下
不然應該也會有很多主購跟我一樣反應
以為是廠商寄錯規格了
不過蓮霧Size雖然有點迷你
但是好是一樣好吃 很甜 很脆 吃的出新鮮
也麻煩林小姐若有大顆蓮霧時 記得要通知ㄛ
我是那位上星期五跟你通話的李先生
李先生:
謝謝您那天的來電,我一回家就馬上跟爸爸討論和檢討,畢竟我們也希望每個客戶收到時,都是開心和滿意的,也不希望造成爭議,或許是今年我們走到哪裡看到的蓮霧園的蓮霧都是較小顆,每個種植蓮霧的老師傅也都說今年蓮霧還真小顆,所以我們也們也就覺得不只是我們的問題,是大家都這樣。
在您跟我們通完電話後,我們也發現這才是消費者最直接的心聲,所以我們也決定依照您給的建議,很開心您有來電跟我們說,下次有精品蓮霧我在跟您通知,真的非常謝謝您^^