(轉) [經驗] 關於lock&lock保鮮盤的問題

想請問

之前有一起購買lock&lock保鮮盤的人

因為遇到了以下兩個問題

1.買來時，有的盤子上蓋跟盤子很難扣合，甚至無法四邊同時扣合

2.領貨至今約8個月，已經有保鮮盤的上蓋在扣合處斷裂，上蓋根本不能扣了

不知道有沒有人也同時遇到這樣的問題?？？

還是只有我？？？？？？

 我後來有聯絡LOCK&LOCK客服，告知上述問題，他要我把產品直接寄回去，看情形他再視情況處理，結果我寄回去後，收到簡訊"你所提供的產品型號為秘密花園(韓國zen hankook大廠研發製造"保鮮盒，目前此品牌已由台灣另一家廠商所接手，因兩家公司各為獨立個體，我們提供你(韓國zen hankook大廠研發製造)客服電話：02-826267"，然後就把商品寄回來給我了...............原來這不是LOCK&LOCK.............這不是LOCK&LOCK.............這不是LOCK&LOCK

我一開始也是跟lock&lock反應，客服要我把東西寄回，後來發現那不是他們公司的貨，所以又把東西退回給我，要我跟對方連絡，一開始提供的電話號碼不對我又打電話去問LOCK&LOCK客服一次，電話是02-82626777(後來搞清楚是一家叫做中寬的公司)，對方接聽態度不佳，說他看看倉庫有沒有，後來我問說有無客服，轉了兩次給一位陳小姐，問說我是在哪購買？甚麼型號？等等，他們表示他們代理進口，但是廠商如何他們不知，要等負責同事了解是不是他們家的商品，之後再給我回覆等等。之後，再與對方聯絡所給的回覆是1.他的盤子後方有無中文標籤，他們家的商品會貼有中文標籤，可能也有其他代理商代理，這不一定是他們家的商品喔2.經詢問若有標籤是他們家的商品呢？表示因為在網路購買應該要跟你的主購反映，請他跟廠商連絡處理喔.....順便告知我，網路購物要注意，要一開始檢查有無瑕疵，跟主購聯絡唷....(這是我的錯，因為想說可以用，勉強就用不要麻煩主購，但是....只用了八個月蓋子就斷裂不能用，這也太超出我的預期了)3.若你有需要，剛好我們有進這貨，一個上蓋售價100元，加上運費100元，若你有需要可再跟我聯絡.............所以，我現在該怎麼辦呢？？？一點售後服務都沒有，我一直以為它是LOCK&LOCK說............嗚~~~~~~~~還我LOCK&LOCK~~~~~還我LOCK&LOCK~~~~~~還我LOCK&LOCK