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ihergo團隊 敬上
你好 你們客服信箱 我寫了好幾次信都沒收到回覆 一封都沒有 請問你們有沒有收到我寄的信啊
我是店家~櫻本舖
平常愛合購網站就定期寄你有幾封未讀訊息 上去看都是側銷廣告和團購訊息
有客人下訂單 我卻沒收到E-mail訂單通知 導致客戶一直沒收到回覆 打電話來我才發現
為何系統可以寄那些都是廣告的未讀訊息 但是有人下單這麼重要的訊息卻沒寄給我??
使用說明也沒有完整的訂購流程給店家看
也就是如果有客戶下單了
那我這邊要怎麼知道 如果世紀E-mail 主旨會是什麼? E-mail會是什麼 裁不會被擋掉
然後我如果在訂購單回覆訊息 客戶會收到E-mail通知嗎? 還是他要登入愛河購 到訂購單才看的到?
能不能PO完整的買賣家會收到系統記得什麼樣的訊息阿!!
那個客戶 大概是覺得我在狀況外所以不買了
後來又有一個新客戶問我怎麼買 我叫她下單 我再回他匯款帳號
結果他下單沒有留E-mail給我
我用愛合購訂購單上的回覆功能留言給他都沒回
到底愛合購的系統是怎麼運作的啊? 我要怎樣即時知到訂單訊息? 怎樣聯絡買家?