店家要回文時～是否最好保持中立？

最近在討論區看到好幾篇主購跟店家間的糾紛文章討論

發現也有店家加入討論

我是覺得　店家要加入討論時

是不是要保持中立？

畢竟有些事情並不是我們這些局外者能夠理解的

有些主購發現下單店家的回應不如他的意

就會發文來攻擊

而後就有些店家就像是附和式的附和發文主購的文章

希望這些回覆討論的店家在發文前能夠想想：言多必失的這道理