[疑問] 遇不回應的團員該如何處理???

最近遇到一件超"不高興"的事~~

有位團員參加"大合購"遇到以下"案發經過",請問各位大大如何處理?

案發經過如下:

        有未團員參加"大合購",結團後通知未付款~~~無下文

因基於誠信原則,所以先付款~~~(因有參加過)哪知?

到貨日前~~也先詢問付款事宜?不僅不回信電話也不接?

(5/17)到貨當天也打好多通電話都未接~~~留站內信

(5/18)也打電話不接~~~留站內信

(5/19)打電話終於通了~~

結果回答:是ㄚ~~怎樣?請問你參加大合購東西已到貨?

                 有~~我沒付錢?我不在彰化?不要東西~~

                 告知可以用寄得~~無下文結果掛電話.......

                 再來都打不通了!!

雖然主購我有錯~~但團員態度不佳連一句道歉都沒有?真是氣.....

只是告知以後不要在下單~~連之前的也要~~~ㄟ(吃力不討好)

主購:你好
        不好意思~~不在彰化可以寄ㄚ!!
已訂貨~~~你怎麼掛人家電話ㄋ?
這樣無法讓人接受?請你以後不要下單!!
讓人造成很大的困擾~~~謝謝!!
請詳細看合購文!!麻煩妳!!

團員:

不好意思~你也有註明主購一率收完款項才跟店家下單..不是嗎?

我忘了匯款別家也都會來電確認我是否還要訂購~

你請我以後不要下單!!那我有已經有匯款監獄的蛋捲要怎麼辦~

你要退款給我嗎?既然妳這麼說我也不會再跟你團購了~

主購:你好:

        因為有合購過不應會如此?

請問你都常常這樣嗎?

而之前有打電話和站內信詢問

都沒有下文~~電話打好多次~~

東西已到了~~才告知不要~~

教我們怎麼處理?

至於監獄的蛋捲~~~請到貨時拿回退款!!

現在想想~~都不處理大合購的事?~~~不聞不問~~