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yun985 (172)

2011/9/5 發表

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主　　題:

洗髮精運送一星期還不到貨~

內　　容:

8/27中午下單~
8/30收到電子發票~
8/31無收到貨~
下午打電話詢問得到回答是~
已在8/28送出因為當天無人簽收所以貨品在物流中心~
請耐心等待1~2天
9/1我還是無收到貨~
下午打電話詢問得到回答是會幫我追蹤貨品在何處?
且幫我要求物流公司9/2上午到貨~
9/2上午還是無收到貨~
下午1點打電話詢問得到回答會幫我追蹤貨品在何處?
我說如果今天我再未收到貨我就要取消訂單~
9/2下午3點客服打電話給我說東西有暇疵所以退回公司~
我反問~
Q:我這麼知道你再送來的貨是否一樣?會不會有暇疵?
A:我們會重新寄貨給你~但是因為倉庫無庫存所以要和公司調~
Q:那你的意思是說我不知道還要等多久才會到貨囉~
A:是的~
後來我就說我要取消訂單~
我想請問這是貴公司的問題還是消費者的問題?
那我以後星期六就不能買東西囉~
因為星期日無人收貨~
這已經不是第一次了~
是否應該改進~