爭取愛合購讓店家回應評比的功能

 最近收到一位會員用優惠的試吃價買了我的產品，她認為不錯吃，可是卻認為原價太貴了，說我** (因會員已作出更正，只是一個小誤會，所以這裡沒有必要重提舊事)，我只好把食物成本公開了？經過這一次，我發現愛合購雖然是一個很好的免費平台 (簡直是偉大的發明)，但有存在不完善的地方，希望愛合購能作出改進！

因為我是有實體店，辛辛苦苦投資過百萬開餐廳，建立口碑和品牌，在網路上全是正評，得到媒體强力的推介，這都是無形的資產，卻被一句因為不了解產品的評比毀了我的商譽，雖然評比只出現在愛合購的網站，可是只要隨便在奇摩或Google搜尋都會找到連結。我相信很多店家都遇上同樣的情況，我支持言論自由，可是這應該是建立在理性而且對自己的言論負責任的基礎下，只有買方任意的批評而賣方沒有回應的權力是絕對的不公平，Google對店家的評論都有讓負責人回應的功能，ebay更讓店家提出反駁，經過審查和協調店家有權要求買家刪除不當的評比，ebay甚至有權力禁止買賣雙方某些不當或不合法行為。就是因為評比是不用負責任，所以會員可以亂給負評與店家，其實除了店家主購也在受同樣的困擾吧！

可能有人會認為這是很普遍的狀況，只是一個小小的評比，可是普遍不代表就是對，如果您試用這種帶有誹謗的言論字形容那些大品牌，我相信他們可能就會採取法律的行動！

會員是可擁有多個一個帳號，對自己所作所為可以不用負責任，有問題再開一個新的帳號就好了，可是店家還有主購卻建立了許多無形資產和價值，失實的負評會嚴重影響店家和主購的商譽及公信力，所以本人强力要求愛合購提供店家回應評比的功能！(跟愛合購溝通過，他們已經知道問題所在，並在商議對策！我相信愛合購會全力改進，大家給合購一點時間吧，我會跟進喔！)

這位大佬小弟還蠻支持您的提議的,小弟也是做粵菜的,所以也深刻了解您的感受!!

只是究這坑人事件小弟覺得您可以跟那位會員溝通一下,必盡不是廚師不會知道一些

食材尤其是進口貨的價格是多少,還有您熬高湯代替味精的成本...我相信等那位會員了解

之後不會覺得是被坑了!!把事情鬧的那麼僵對貴店的形象也不會有什麼加分的效果不是嗎?最重要還是和氣生財!!

祝生意興隆!!

(轉) 各位評比前要三思~請勿給不實評比喔~^^

http://www.ihergo.com/store/c261314/forum/no1082861/page1/r3

(轉) 滿意度問題

http://www.ihergo.com/store/c261314/forum/no994071/page1/r5

(轉) 感謝愛合購的話

http://www.ihergo.com/store/c261314/forum/no990250/page1/r5

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你的心聲，很多店家都能理解~

唉~愛合購如果會新增此功能，早就新增了~

關於滿意度問題，我相信是比較不好規範會員，可是我有些建議，看看這樣可不可以，天呀，又有新的東西要爭取改革，真的忙不完，愛合購有不同家族，有沒有店家聯盟，爭取的是大家的利益，講話只有我們幾個，愛合購會想這幾個人是在鬧嗎？不是，我只是認為一個好的組織就是要有不同的聲音，很有政治Fu，是來台灣看了太多電視了嗎？少廢話，要講建議：

1. 對會員評比和滿意度作出指引，因為我還沒有給個評比不知道愛合購是否有像Yahoo，有評比及滿意度的說明，讓會員知道評比算是公開言論(真的有會員不知道呢，以為自己只是在愛合購講話呢！)是有法律責任的，警告一下大家就不會亂寫失實或有毀商譽的評比了！

(對了店家可以給主購評比嗎？不過主購都很好，很少出問題，所以這個不是很重要。)

2. 將滿意度按種類細分，服務態度 (我會是0分嗎？)、產品、價格(這個我也是不會高分，我的東西太高級，我是來愛合購賣東西才知道的，對了我的餐廳在高級住宅區嘛，要斯文一點，講話要小聲一點...包裝和是否按時出貨。

3. 還有是我一直爭取的店家回應評比欄 (好囉唆)

店家對滿意度評比那麼重視是因為這是我們的無形資產，如果滿意度不算是什麼，愛合購也不應該用滿意度來決定店家是否可意參加大合購和公開店家的滿意度！

爭取那麼多聽起來好像是只為店家和主購好，其實這是大家都好，因為只有好的平台才會讓有實力名氣(我是在說我自己嗎？)願意留下來，有好的店家才有好的產品！