【小編開講】ihergo新進店家該如何經營好一間店？【商店篇】

 

 

「到底該怎麼經營好一間商店？」、「為什麼我的商店都沒有人來光顧？」、「要怎麼樣才能吸引消費者進來我的商店？」

小編跟同事們常常收到許多會員、店長以及廠商提出類似的問題

也常常在愛討論看到許多主購、店長發表許多類似的文章！

 

所以 ihergo 獨家將為各位會員以及店長，獨家揭露「如何有效率的經營好一間網路商店！」當然也歡迎各位廠商、店長一起進來討論唷：)

 

Ｑ1. 我要如何在 ihergo開店？費用怎麼計算？要抽手續費嗎？

在 ihergo 開店是不需要任何的費用唷！您只需要「註冊帳號」並完成「手機認證」，就可以在ihergo上經營網路商店了唷！

ihergo 是個開放的網路平台，開啟商店是不需收取費用，店長銷售的商品也不需要任何的手續費唷！

開店流程(按鈕) ↓

 

※小編提醒：經營一間網路商店是件看似容易卻又很複雜的事情，ihergo提供了一個很快速的開店機制，您只需要照著開店的步驟完成輸入的動作，就可以自行在網路上經營一間屬於您自己的個人商店囉！

依照指示完成開店步驟(商店名稱、基本資料、電話...) ↓

 

※小編提醒：商店的基本資料，也是很重要的一環，這是讓消費者最快速認識你的第一步，身為店長的您必須要認真填寫，包含了商店的地址、關鍵字、運費、電話等等資訊唷！

(案例 1：消費者─小明，想在商店購買東西，但是卻發現這間商店的資料很不齊全，找不到店家的聯絡電話、付款說明不清楚，因此大大的減少了購買的意願！)

 

Ｑ2. 我完成開店了那第一步呢？我該怎麼辦？上哪裡去找消費者？

別急，別急！當您於 ihergo 完成開店後，還有很多事情在等著店長做呢！

這裡是小編建議新手店長該準備的幾件事情！

 

1.吸引人的廣告刊頭

簡單來說，商店刊頭就好比實體店面的「招牌」，這是消費者認識你的第一印象

(就好比去參加聯誼，就算沒錢但也需要一身 fashion 的行頭啊！不然場面你該怎麼 hold 住！？)

當新開店家的知名度不夠高的時候，漂亮的招牌以及醒目、吸引人的 slogan 就是這間店的唯一曝光機會！

以下是幾間表現搶眼的商店 ↓

好煮藝義大利麵：http://www.ihergo.com/store/lamore

★爆料奶酪★：http://www.ihergo.com/store/gerry3808

 

2.詳細的關於我

「關於我」會出現的多半應該是重要的「商店資訊」！有些東西你可以不寫，但小編提的這幾樣你一定要寫清楚唷！

店長必寫的資訊：

1.【匯款資訊、付款方式】：去 7-11 消費找不到收銀機，應該是件很囧的事情吧...？

2.【店家電話】：無論是購物上的問題以及商品詢問，留下店家的電話讓消費者可以馬上的得到消息是件很重要也很貼心的事情喔！

3.【運費、免運門檻】：合購的購物模式比較特殊，店長要訂定一個免運門檻讓消費者揪團達到條件，當然，運費也是個很重要的購物指標唷！

4.【付款說明】：商店必須要詳細的訂定出付款的說明，必須要清楚的告知消費者該使用什麼方式付款、多少天內完成付款。

 

表現搶眼的商店 ↓

翊家人滷味：http://www.ihergo.com/store/yi-family

 

※小編提醒：請別忽略的一些替您商店加分小地方唷！

【關鍵字】：您可以選擇「大方向」或者「關聯性」來編寫商品的關鍵字。

（ex : A 商店銷售一台運動燃脂機，但是在關鍵字中輸入「美食」，當某位消費者在網站上搜尋了「美食」，卻出現運動燃脂機，發現自己最近因為美食好像有點變胖了，所以就點進去 A 商店購買了一台運動燃脂機）

【處理天數、不到貨日】：有些消費者會希望清楚的知道到貨時間，若商店假日沒有營業，也別忘了先讓消費者知道不到貨日唷！

【類別】：這是系統替您分類的第一道關卡，若消費者進來的目的很明確，這個類別會決定商品被搜尋到的優先條件喔。

【影片、商店廣告】：ihergo是個相當自由的網路平台，您可使用「編輯器」嵌入圖片、影片，以及許多的html程式碼，來設置一個不一樣的網路商店。

【網友食記】：現今的網路是個「口碑式的行銷」，往往消費者在購物前都會先 google 一下別人的分享文章，當然，身為店長的您也可在網路上搜尋到許多部落客的食記分享，這是最快速也最簡單將您商店傳遞出去的方法唷！

可參考ihergo提供的免費索取：http://www.ihergo.com/free/list

這部分小編會再另外做介紹唷！請鎖定小編開講，讓小編告訴您該怎麼做最有效的網路行銷：）

 

 

Ｑ3. 喔耶～商店完成了！可以開始經營了吧？

當店長完成上面Ｑ1（開店）以及Ｑ2（裝潢）的兩個步驟後，距離一間商店的開幕已經完成百分之60囉！

還有最重要的一項，那就是「商品」。 假若將開網路商店比喻成開一間實體店面的話，就好比蓋房子、架招牌後，最重要的就是賣的商品了。 

 

網路商店與實體商店的關係 ↓

 

網路商店以及實體商店的不同，主要差別在於「店長無法再第一時間與消費者做到溝通」也因此，一間好的網路商店中的商品，必須要讓消費者買的安心！

除了最基本的商品名稱、成份、保存期限、推薦等等，另外有漂亮的圖片，也可以替產品大大的加分唷！：）

 

以ihergo舉辦的大合購為例子！

ihergo夥伴們都會嚴格的審核每一個參加的廠商以及店家，必須明確的提供ihergo商品的資訊。主要的目的是為了讓消費者能夠安心的享用這些商品！

一來可以保護消費者，也能讓店家養成這樣的好習慣唷：）

精選範例　↓

http://www.ihergo.com/store/union_lamure2/product/no788541

http://www.ihergo.com/store/union_Misako/product/no787649

http://www.ihergo.com/store/union_icon99_3/product/no783626

 

※小編提醒：商品的圖片以及所包含的內容（驗證合格證書、商品標章）往往都是消費者很重視的問題，當店長多花一分心思去編輯您的商品以及商店，也會有意想不到的效果喔！

方便貼心的複製商品功能 ↓

 

不可不知的小撇步！ihergo提供了簡單的商品複製功能，有許多店長反應「我的商品好多該怎麼一個一個去設置呀？」其實，當你在商品編輯頁的地方，有個簡單的複製功能唷！
店長只需要將同類型的商品統一編輯，點選「複製」按鈕，系統就會自動的幫您把所有的資料全部帶出，就可以很快的新增商品囉：）

 

 

Ｑ4. 都完成了！那我該怎麼進行第一步的吸引消費者來購物？

若您依照小編的推薦完成以上三件事情，先恭喜您完成了百分之90啦！

小編常常聽到的問題是「為什麼都沒有人來消費？」「為什麼都沒有人開團？」

這是當然的啦！因為你的商店還沒有被別人知道呀！

ihergo 的會員有60多萬人，商店數有幾萬間，要從這麼多的商店中被會員發掘出來確實有點困難。

當然您也可以選擇加入一些家族或者認識主購，或者找外站的部落客試吃並且撰寫文章來增加您的商品值知名度囉！ 

您也可以選擇「購買廣告」或者參加「免費索取」來宣傳你的商店以及商品，當然，您也可以選擇報名參加「大合購」來曝光您的商品唷！

(謎之音：小編提出來的這些都是要花錢的啦！)

 

其實ihergo所提供的這些服務機制，也是ihergo對店家的品質保證唷！

【大合購】：對於每檔的大合購，ihergo同事們會開會討論該怎麼包裝產品、行銷商品（這也是大家每天所努力的工作呀T^T)

參加大合購的店家，ihergo也會請設計的夥伴精心的設計廣告以及文案，並且將商店完整的建立好轉交給廠商。期間也會陸陸續續的與廠商做連繫的動作，並且提出ihergo專業的意見唷！

 

【免費索取】：免費索取的計算方式都是「不重複人數」！也就表示店家刊登的免費索取下方的索取人數就等於有多少人看過您的商品，這是一個很準確的數字唷！也能在短時間之內將您的商品曝光給消費者啦：)

目前的機制也設定為，當你索取後沒有於時間內做回文的動作，也就不能再參加下次的免費索取了！目前的免費索取與愛討論是串接起來的，每次的免費索取後都會在愛討論有相關的文章回應喔～

 

也請期待下一篇：

【小編開講】ihergo新進店家該如何經營好一間店？【行銷篇】

 

感謝各位努力的看完那麼長的文章（淚）

經營一間網路商店實在是件看似簡單卻又困難的一件事情呀！

身為新手店長的您可以參考：http://www.ihergo.com/guide

 

歡迎各位店長與小編一起討論唷！有任何的問題小編也是很樂意回覆各位店長的啦！一起努力愛合購～❤