【媒體報導】屈臣氏濕紙巾發霉 全下架 開封布滿黑斑 「嬰兒用的 太扯了」

【蔡惠如、戴安瑋╱台北報導】國內藥妝保健通路龍頭屈臣氏販售的自有品牌嬰兒濕紙巾，遭民眾投訴首次開封竟是整包都嚴重發霉的超噁濕紙巾，直呼：「很扯、很離譜。」台灣屈臣氏獲悉後已緊急將該系列產品全面下架，且受理退換貨。
張小姐向《蘋果》投訴，她上月在屈臣氏南西店門市，買了一包屈臣氏自有品牌「Watsons倍潤嬰兒護膚柔濕巾」，買約一周後、在本月七日首次打開使用，竟發現整包濕紙巾布滿黑色霉斑，還有噁心霉味。

包裝完整尚未過期
張小姐指，該濕紙巾包裝完整，保存期限可至二○一三年四月，還沒過期，向店員詢問，僅得到店員冷淡回覆說可拿去退換貨，未積極處理的態度令她生氣說：「這是嬰兒用的濕紙巾，萬一沒看清楚給孩子使用，後果就很可怕，屈臣氏太離譜、太扯了！」
屈臣氏說，該款產品有二十抽和九十抽兩種規格，出問題的是九十抽規格，接獲消息翌日已緊急將同批號、同規格產品全面下架，也希望張小姐提供問題商品進行檢驗，以釐清發霉原因，但無法透露下架回收數量。
台灣師範大學化學系教授吳家誠說，市售濕紙巾多添加酒精、抑菌劑，還未開封就發霉，可能是製造或運送過程曾被摔破或遭異物刺穿，才讓產品變質。消基會董事長蘇錦霞說，屈臣氏應速查明該產品的發霉原因。

自有品牌產品出包
民眾林慧文說：「直接接觸到嬰兒皮膚的東西居然未開封就發霉，太恐怖。」民眾吳婉如說：「如果不知情而誤用，真的是超噁心的。」屈臣氏強調，該商品為國外進口自有品牌，民眾可持發票或直接拿產品，到當初購買的門市退貨。

發霉濕紙巾退換貨資訊
◎問題：屈臣氏「Watsons倍潤嬰兒護膚柔濕巾」（90抽），未過期且未開封商品嚴重發霉
◎售價：99元
◎下架：已全面下架，購買民眾可持發票和產品，或拿90抽規格產品至所購買門市辦理退貨
◎洽詢：0800-051-148
◎申訴：
．消保會1950
．消基會：(02)2700-1234、(04)2375-7234、(07)225-1234
資料來源：屈臣氏、消基會、消保會