【火大】師大好好味港式菠蘿包店
前幾天到貨這團貨
真的一波三折
總共訂了三箱
宅配來了兩箱
一點開始發貨~小幫手點貨直覺不對
後來打電話問店家才說黑貓少寄一箱
因為團購要發貨急著給團友
黑貓說什麼下午六點才會送來~(此段時間店家只告知三點會到)
後來遲遲等都等不到,店家也不打電話來關切
最後還自已騎去追黑貓的車拿回少的一箱
發貨完了以為就這樣結束了~
團友來打說買的是冰火波蘿油
裡面卻沒有奶油片
後來又打去追問店家,店家問我們是要怎麼處理,退款或是補寄奶油片?
團友希望是要收到奶油片
當然就請店家補寄過來
收到的居然用"普通掛號"寄"冷凍"的奶油片
整信信封都是漏出的奶油還黏答答的
我不知道這樣是要怎麼發給團友???
整個信封都是漏出的奶油,打開更是破裂融化的奶油片
一間店如果要做網路生意是這樣做服務的
真的很令人生氣
貨今天少一箱沒到,我可以體諒,因為不是店家願意的
寄錯貨少寄什麼,我都還可以體諒,因為難免會有出錯的時候
但是今天補寄東西是這樣服務
我真的不能諒解
再此各位主購團這間店
真的要祈禱店家不要出錯
不然會受一肚子的氣~店家那種愛回不回的態度
撇開情緒上帶來的不悦
收到的補寄商品是這樣,我個人真的無法接受
師大好好味港式菠蘿包店
http://www.ihergo.com/store/hohomeicomtw
寄來的樣子 ↑
原本奶油片的樣子 ↓
真是難為妳了....
這個店家,應該列為黑名單,
再好吃也不要跟了!!
不然他將永遠以這種態度對待顧客,
沒必要花錢找氣受!!
林小姐您好
真的感到萬分抱歉,針對於這一次的疏失,
我們會更加努力去改進,也非常謝謝您對本店的支持。
您的奶油片我們會立即幫您做處理,請冷凍宅急便補送給您,
也謝謝您給我們這寶貴的意見,我們會更加努力改進,
做好品質上的控管,服務上的加強,謝謝您。