請問各位經驗豐富的主購(匯款完沒有看信被刪單)
我是一個新主購~因為當時第一個開主購的商品是 ~★樂爺★~提拉米蘇
由於訂單很滿所以大概要2個月後才拿的到貨品
後來通知付款的時候因為時間過有一點九~所以有一些人都沒有回覆我
我自己還打電話又傳簡訊的叫他們付款
問題來了!!!
有一位合購者他匯款完了之後有打電話跟我講
我也確認了.....他也順便問取貨的時間由於時間比較久我就講錯了
原本是9月底10月初會到的,可是我跟他說成11月,
後來發現我自己口誤,我也發了站內信給所有合購的人
因為是第一次當主購我也知道自己的合購一定會有說明不清楚的地方
所以我若是有發站內信通知事情我都會請他們看到回覆我一下
沒有回覆的我都會一一的打電話去~
最後到了確認訂單的截止日,真的都找不到這個人我也沒辦法就把它刪單了
可是今天他突然打給我說~他現在才想到11月了該取貨了才去看站內信
結果才知道被刪單~現在他要求我要全額退費
我知道可能是我自己說明的不夠清楚~訊息也有誤
可是我也有很努力的聯絡他~現在她又這樣
發了站內信也沒有回~打電話也不接也沒回
這應該不能說是我的責任了吧~我覺得我已經很盡責的把這件事做好了
該聯絡的我都聯絡了
事實上他確實有會錢給我沒錯~我是也應該還他錢沒錯
可是我可以要求說退的金額包含扣掉匯款的手續費嗎???
雖然說沒有很多錢~但我也只是一個學生而且這是一個額外的開銷
我覺得自己有點冤枉~要我再付這筆錢~我覺得這不是我應該付的
想請問一下各位有經驗的主購~~你們覺得我應該怎麼做呢??
我11/12就要回覆他了!!!請大家幫幫我囉!!
拜託拜託!
錯誤是出在你這邊的
所以不能扣轉帳手續費
畢竟那是你自己的口誤
不管他有接沒接
重點是他有匯款給你 而取貨訊息錯誤是你自己的失誤
而你也的確有收到他的入款
若他反跟你說：請你順便把我匯款給你的手續一起退還
妳會怎麼想呢？
我的做法則是只要結團 就會立即ｏｒ隔天就發出匯款信
收款完成後會跟店家確認到貨日 在發站內信給團友通知到貨日
因為手機也是需要花錢的
用站內信是最省錢也最有依據的方式
另外
建議你訂一個匯款日期 大部分都是定２～３天
你訂越長的日期只會更慢收齊款項
超過匯款截止日的話 就刪單
然後重開一團補單
以前我也是會打電話請團友匯款 但是發現這樣根本是多餘 我的電話費也暴漲
因為也是有團友接到電話後裝皮皮不匯款
所以現在祇要一有團友超過匯款日 我會在等一天但是會發站內信通知他
隔天中午無入款ｏｒ無來信都刪單
嗯!我也覺得錯在你這邊，無論如何都得退回他付給你的所有款項喔!
手續費雖然沒有很多，但是仍該由你這裏支付!(花錢買教訓....)
不然你就跑一趟對方的銀行，用無摺存款的方式存入囉!
(至少比17元少囉!甚至有一些銀行不用手續費)
合購團雖然截團了，但主購還是可以去更改合購標題，可以把要匯款的訊息，那天要取貨的日期，打在那上面，團員就不用點進去看站內通知信，由標題就可以知道，何時該做什麼事，也就無法推說她不知道．
我是覺得雙方都有不對的地方，主購在每個階段都有發通知信，但團員想說還沒到取貨時間，都不理會主購所發的站內信及電話，萬一該團有任何變化，不就無法立即處理，團員不也要隨時注意站內信嗎？
用十七元買個經驗，讓這件事就這麼落幕，一點都不貴．（用十七元來買，後緒的處理時間，精力，個人覺得非常的划算）
