(轉) 阿舍說＂退貨需回收商品＂！請有相同困擾的主購入內討論！
阿舍自9/16起暫停出貨，
但我是9/15到貨一批，9/16發貨。
卡在昨晚要發貨，於是昨早撥了近三小時的電話，終於聯絡上阿舍，
小姐表示：請正常發貨，若有問題，請團員個別和阿舍聯絡，只要報上主購名字......。
晚上收到站方公告：統一匯整名單，交給阿舍客服處理後續事宜。
此時，心裡OS，商品要回收嗎？還是自行銷毀？
若要回收，載回去也是銷毀，還要多貼運費，阿舍應該不會做這種傻事吧。
但事情總要經過求證才能心安，於是今日又撥了電話，
小姐：若有問題，請團員個別和阿舍聯絡，只要報上主購名字......（妳昨天說過了啦），
主購：但愛合購説要統一處理耶，那商品要回收嗎？
小姐：請先收齊，
主購：那運費呢？
小姐：公司負擔，請妳收齊後通知，公司會派車載回，
（我哩咧，如果要回收，怎昨天不說清楚，那我就不要發貨了呀）
丫我是領阿舍多少薪水，結婚還包生小孩，以為主購都是閒閒沒事做的丫，
拜託九箱耶，很佔空間，想到要回收商品，就一個頭二個大。
針對需回收商品，請有退換貨問題的主購一起來發聲吧！
rebeccawei (1353)
: 丫我是領阿舍多少薪水，結婚還包生小孩，以為主購都是閒閒沒事做的丫，拜託九箱耶，很佔空間，想到要回收商品，就一個頭二個大 2010/9/17 
myblog2008 (193): 麵沒壞醬包丟掉就好 其實不用回收～直接退費給大家 畢竟大家都等這麼久... 2010/9/23 
回應 blueeva888:
阿舍自9/16起暫停出貨，但我是9/15到貨一批，9/16發貨。 卡在昨晚要發貨，於是昨早撥了近三小時的電話，終於聯絡上阿舍，小姐表示：請正常發貨，若有問題，請團員個別和阿舍聯絡，只要報上主購名字......。晚上收到站方公告：統一匯整名單，交給阿舍客服處理後續事宜。 此時，心裡OS，商品要回收嗎？還是自行銷毀？若要回收，載回去也是銷毀，還要多貼運費，阿舍應該不會做這種傻事吧。 但事情總要經過求證才能心安，於是今日又撥了電話， 小姐：若有問題，請團員個別和阿舍聯絡，只要報上主購名字......（妳昨天說過了啦），主購：但愛合購説要統一處理耶，那商品要回收嗎？小姐：請先收齊，主購：那運費呢？小姐：公司負擔，請妳收齊後通知，公司會派車載回，（我哩咧，如果要回收，怎昨天不說清楚，那我就不要發貨了呀） 丫我是領阿舍多少薪水，結婚還包生小孩，以為主購都是閒閒沒事做的丫，拜託九箱耶，很佔空間，想到要回收商品，就一個頭二個大。 針對需回收商品，請有退換貨問題的主購一起來發聲吧！
昨天團員寄信給我,說8月份領的貨要退,但是阿舍說要由主購處理......
真的是有點......... ooxx ooxx
所以我昨天po在討論版, 我就再貼一次吧!
站方的 [公告] 關於阿舍乾麵 ~ 退款及換貨事宜
若您之前訂購的阿舍乾麵，有退款或換貨的需求，請主購在9/29前在此表單留下聯絡資料，ihergo愛合購會協助在9/30統一匯整名單，交給阿舍客服處理後續事宜。※（若您為團員，請統一由主購填寫）※
您也可以直接透過電話或傳真聯絡阿舍乾麵!
1.阿舍客服電話：0910-205965、0975-139135、0975-139137（上午8時到下午5時30分）
2.阿舍傳真電話：06-2039379、06-2039817、06-2039717
※退款請附上資料：訂購人姓名、訂單編號、ihergo帳號、電話、電子信箱、訂貨日、訂單內容、訂單金額、退款帳戶(銀行及分行代碼、帳號)
※換貨請附上資料：訂購人姓名、訂單編號、ihergo帳號、電話、電子信箱、訂貨日、訂單內容、訂單金額、換貨資料(商品名稱、商品數量、商品寄送地址)
看完還是不懂
1. 還未到貨可以要求退款,這個很ok , 懂 !
2. 所謂換貨是什麼? 是已經收到的貨退回去換 " 安全無虞" 的貨嗎?
3. 只要還沒吃的乾麵都可以退貨+退款嗎? 有限定多久以前領的貨嗎?
4. 若您為團員,請統一由主購填寫, 又說也可以直接透過電話或傳真聯絡阿舍乾麵,
所以不是硬性規定一定要由主購處理嗎?
5. 如果退貨退款,是不是要把貨退回去給阿舍? 是的話,請問運費誰負擔?
請阿舍先把這些處理機制及計畫說出來,
方便團員決定自己手上的乾麵要怎麼處理!
否則只說由主購統一填寫,主購真的不知道填寫完之後,
是不是得包下阿舍賦予什麼任務.......比如幫忙集中乾麵..... 幫忙寄貨 .... 幫忙退款
( 主購可沒領阿舍薪水嘿 ! )
rebeccawei (1353): 丫我是領阿舍多少薪水，結婚還包生小孩，以為主購都是閒閒沒事做的丫，( 主購可沒領阿舍薪水 ! ) 2010/9/17 
回應 blueeva888:
阿舍自9/16起暫停出貨， 但我是9/15到貨一批，9/16發貨。 卡在昨晚要發貨，於是昨早撥了近三小時的電話，終於聯絡上阿舍， 小姐表示：請正常發貨，若有問題，請團員個別和阿舍聯絡，只要報上主購名字......。 晚上收到站方公告：統一匯整名單，交給阿舍客服處理後續事宜。 此時，心裡OS，商品要回收嗎？還是自行銷毀？ 若要回收，載回去也是銷毀，還要多貼運費，阿舍應該不會做這種傻事吧。 但事情總要經過求證才能心安，於是今日又撥了電話， 小姐：若有問題，請團員個別和阿舍聯絡，只要報上主購名字......（妳昨天說過了啦）， 主購：但愛合購説要統一處理耶，那商品要回收嗎？ 小姐：請先收齊， 主購：那運費呢？ 小姐：公司負擔，請妳收齊後通知，公司會派車載回， （我哩咧，如果要回收，怎昨天不說清楚，那我就不要發貨了呀） 丫我是領阿舍多少薪水，結婚還包生小孩，以為主購都是閒閒沒事做的丫， 拜託九箱耶，很佔空間，想到要回收商品，就一個頭二個大。 針對需回收商品，請有退換貨問題的主購一起來發聲吧！
那如果主購沒空處理怎麼辦...我的醬都暴掉了...
難道自認倒楣嗎><
回應 blueeva888:
阿舍自9/16起暫停出貨，但我是9/15到貨一批，9/16發貨。 卡在昨晚要發貨，於是昨早撥了近三小時的電話，終於聯絡上阿舍，小姐表示：請正常發貨，若有問題，請團員個別和阿舍聯絡，只要報上主購名字......。晚上收到站方公告：統一匯整名單，交給阿舍客服處理後續事宜。 此時，心裡OS，商品要回收嗎？還是自行銷毀？若要回收，載回去也是銷毀，還要多貼運費，阿舍應該不會做這種傻事吧。 但事情總要經過求證才能心安，於是今日又撥了電話， 小姐：若有問題，請團員個別和阿舍聯絡，只要報上主購名字......（妳昨天說過了啦），主購：但愛合購説要統一處理耶，那商品要回收嗎？小姐：請先收齊，主購：那運費呢？小姐：公司負擔，請妳收齊後通知，公司會派車載回，（我哩咧，如果要回收，怎昨天不說清楚，那我就不要發貨了呀） 丫我是領阿舍多少薪水，結婚還包生小孩，以為主購都是閒閒沒事做的丫，拜託九箱耶，很佔空間，想到要回收商品，就一個頭二個大。 針對需回收商品，請有退換貨問題的主購一起來發聲吧！
rebeccawei (529) | 2010/9/16 11:50 pm 刪除
happysoho88 (805): 其實何必要查是哪個主購的團呢?只要要退的沒過期的,阿舍自己的乾麵不就得了嗎?又沒什麼仿冒品需認證的問題啊...... 2010/9/17 回應 rebeccawei:
回應 blueeva888: 您好，因為訂單內是以主購的帳號為主，以及主購發貨跟匯款的聯絡資料，還有所有貨品的明細，所以才會請主購統一填寫資料，這樣查詢訂單才會查得到喔：）謝謝您～ ihergo客服 Annie 8 回覆全部 rebeccawei (529) | 2010/9/17 12:20 pm 刪除 mail.js寄給 : ihergo (872) 可以請團員告知是哪天到貨的哪位主購的團即可阿!!
我很不懂
為什麼阿舍一定要知道是出自哪一團才能處理
難道有山寨版嗎
有山寨版阿舍看不出來嗎
以貨對消費者很難嗎?
1.未到貨,由主購申請退款,阿舍退全額款給主購,主購分退給團員
2.退貨,由消費者自行包裝退回阿舍,阿舍收到貨物後主動與消費者聯繫,
確認數量.金額,再含運費退回消費者指定帳號
消費者保存寄送包裹單及商品數量照片,確保權益.
這樣消費端的問題不就解決了嗎?
至於阿舍回收的乾麵要怎麼處理,就全憑他們的企業良心與道德良心了
回應 lilyrital:
那如果主購沒空處理怎麼辦...我的醬都暴掉了... 難道自認倒楣嗎>
幫忙是會幫啦，只是覺得阿舍應該要有更好的危機處理機制，而不是硬拖主購下水。
在我發文裡頭也有寫到：個別和阿舍聯絡，只要報上主購名字即可，您可以試試喔。
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