(轉) 關于滿意度選項 無助的店長求助

我是店長

最近收到的滿意度評選 真的是傷心傷心！也因這滿意度 生意冷清！好像我真的就變成了黑店似的

1 明明衣服有平量尺寸在商品說明內 買家自己沒看 選到衣服拿回家穿不下 給的滿意度選項卻是 : 尺寸要量過才會準  跟實際的尺寸差太多 (實際上每件衣服我都有平量過阿，真的很…)就算是衣服穿不下 ，跟我說 我也是會無理由給換的！

2 關于我內明明用大字特注: 商品是大陸制品  可買家買到商品 滿意度選項卻多出一個說商品是混夾大陸貨！賣假冒品 本來就是大陸制的 下單前不是就應該知道的嗎 我也不否認 怎麼說我是賣大陸的仿冒品呢 我要仿冒誰阿 我又沒說我的商品是日本產的 也沒說是台灣制的！哎！…

滿意度選項是買家想怎樣寫就怎樣寫的嗎？這樣真的很傷人的自信心！本來是自信滿滿的想把好的東西推荐給大家 結果 哎…我該怎麼辦呢？

 在愛合購內就是如此!

你有露天的嗎?

***那邊可以店長與網友雙向溝通

***多一點網路店面，可以多一點網路商機，別想太多，網路上的生意即是如此

這.......我前陣子也遇到了類似的問題

整個自信心大受打擊，有好幾天根本不想再繼續經營愛合購了。

給我們１顆星、２顆星很難過，

畢竟每樣東西都是自己覺得還不錯才推薦給大家的啊！

起碼要告知是為什麼原因所以給那麼低的滿意度吧？

去信詢問是不是哪個商品很不滿意還是服務哪裡需要改善卻都沒有回應……

還有一個人的原因是打「某東西沒貨了」，然後給我１顆星？

重點是那東西原本就是限量的，他們下單的時候就已經售完了。

(根本沒辦法下這樣物品的單，因為已經顯示售完了)

原來不是只有我遇到類似的問題

我想那樣子的買家應該還是佔少數吧，

還是有遇到很多不錯的買家與主購^^

繼續一起加油吧！！

＊滿意度好像是可以修改的？不然寫信去跟對方溝通試看看？

您好，

您反映的問題我們能體會，
但由於在這交易或溝通過程中，
站方都沒有參與介入，不了解事情的始末，
所以也很難主觀判定是非，
建議您可先發信與團員們再做溝通了解狀況，
也能最快解決您的問題，
有任何問題都歡迎再來信詢問
謝謝您 : )

ihergo客服-Angel