[疑問] 請教各位,有沒有遇過這種問題...?
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我想請教各位,我們是店家,因為出貨給主購,主購經過11天後,才通知我們出貨的物品有問題,但我們出貨前都有檢查,庫存的貨物也都沒有這種情況,但我們還是同意讓主購退款退貨,但主購要求我們要吸收所有團員退回來的運費,請問這種情況是我們要吸收嗎????
ellanangel (277)
: 7天鑑賞期 是一般的認知 11天有點過了 可以真誠地告訴主購別讓你賠錢啦! 2011/9/6 
joanne19810403 (131): 11天有點誇張~東西有問題~當天就該反應!! 2011/9/7 
lohas-family (731): 11天後才通知，太誇張囉! 2011/9/7 
我也是商家 在IHERGO已經快三年了 有遇到個別補償瑕疵貨品的情況 但還沒碰過類似要求吸收所有團員退回運費的主購 感覺怪怪的 一般團購應該都是住在主購住家或交貨點附近
而且已經過了一般大眾認知的七天鑑賞期 商家既有誠意要退款 已經是很有誠意了
但真要全數吸收團員退回的運費 相信商家的口袋要有點深
不過 我也認為一件事發生往往有許多面象 也不無可能是因主購希望退錢維護團友權益、商家要求商品全數回收所導致的不快
希望雙方都能有智慧解決此問題 也請主購及團友能多多包涵新手商家 或許有些不夠成熟的地方
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