[疑問] 買家直購,店家無法回信,及增減購買內容

網友的一次下單,忘了要下宅配費用,店家無法更改,甚至無法回信,請問這該如何是好??

親愛的會員您好

請您先操作疑難排解和以下步驟
http://www.ihergo.com/help/troubleshooting

1.清除瀏覽過的網站歷程記錄
http://windows.microsoft.com/zh-TW/windows-vista/Clear-the-history-of-websites-youve-visited
2.重設 IE 與關閉受保護模式
http://support.microsoft.com/kb/974184/zh-tw
3.建立以系統管理員身分執行 Internet Explorer 的捷徑, 然後使用他瀏覽網頁
http://www.dotblogs.com.tw/chou/archive/2010/11/06/18836.aspx
4.更新 java http://www.java.com/zh_TW/download/windows_ie.jsp?locale=zh_TW&host=www.java.com

如果仍然有問題的話
請將問題畫面的完整擷圖(包含視窗左下角是否有出現錯誤訊息)
和您所使用的瀏覽器版本以及帳號寄到客服信箱[email protected]
以便工程部門協助查詢問題！

擷圖方式麻煩您在想擷取的畫面按下鍵盤上的"PrtSc"鍵，
開啟小畫家後再貼到小畫家上
(如果貼上時沒有圖可以回到想擷取的畫面再操作一次"PrtSc"鍵)，
另存新檔時存檔類型選擇"JPEG"存檔再夾帶檔案給我們即可。

謝謝您：）
ihergo團隊　敬上