[疑問] 主購漏買了團員的東西~態度還一付理所當然?!

這件事雖然很生氣~原本我想息事寧人不想吵下去~但主購的態度實在太讓人為之氣結~所以我決定po文讓大家看看是否日後還願意跟這位主購的團!!

http://www.ihergo.com/user/lazyshihyichi

日前我跟了 lazyshihyichi 這位主購好市多的代買團~8/21晚上八點面交~當天下午主購還傳了簡訊提醒我晚上記得要帶零錢~時間快到我還提醒我妹早點出門~不要讓主購等待~八點到了~依照主購合購信上面寫的集美街89巷~但我妹打電話給我說完全沒看到人~我也覺得很奇怪~就給我妹主購的電話請她問一下~但我妹打給我說都沒人接~我叫她再打看看~然後我也打過去~打了好幾通主購終於接了~

我問主購說:「請問不是在89巷面交嗎?!」怎麼都沒看到人~主購居然一付我應該知道的樣子說:「面交是在我家啊~按電鈴直接上來就好了」但主購在合購信上面根本沒寫地址~還跟我說我應該去看她的"關於我"~試問跟團的團員~都應該知道要先去看主購的"關於我"嗎?!但就算是關於我上面也沒有寫她的地址啊!!

好吧!!那也算了~我問了主購地址之後~我妹騎進去~在她家樓下打電話給她~主購問她說「妳是哪位?!」她告知說是要拿牛奶的那位團員~主購說:「好!!」然後這之間我打了一通電話給主購(但主購強調這通電話是她打給我的)ok!!這不重要~重點是主購跟我說:「不好意思喔!!我剛發現我漏買了妳的牛奶!!」當下我的反應當然是很怒!!我跟她說:「可是她人都到了耶!!那怎麼辦?!」主購回我:「就漏買了~我也沒有辦法~對不起喔」然後我掛掉她電話~我妹還在樓下等~且等了約10分鐘~主購也沒有去告訴她不要等了~等到我妹又打電話上去主購跟她說:「喔~我已經跟妳家人說我漏買她的了」我妹回她說:「妳怎麼現在才說?!」主購還是"一付沒辦法~就這樣了"的態度~冷冷的這樣~我沒有認為主購幫團員做事都是應該的~甚至我是非常感謝~團購是一件互相尊重的事情~但主購錯在先~至少我認為買回來應該是先清點~少買了也應該先告知團員而不是等到人家到您家樓下才發現漏買了~何況那個團購買的貨品並不多~不過就像主購她說的~她不是聖人~不可能不會犯錯~ok!!我也認同~我不是認為漏買了牛奶是一件罪不可赦的事情~而是主購事後的態度~她說她有道歉也有說對不起~可是她的態度就是冷冷的而且很敷衍~我告訴主購我要的只是一個真心誠意的道歉而已~但主購卻是不停的跟我吵~我原本只是想給主購一個普評希望主購下次別再用這樣的態度~但主購也給我一個報復性的負評~我請問她~在這個事件我到底做錯什麼要得到這個評價?!我照著她的時間跟規定走~最後我還沒拿到東西~因為我生氣我就應該拿到一個普評嗎?!如果今天主購有覺得對不起會給對方一個報復性的評價嗎?!最後我忍不住給了主購一個負評價~想當然主購也給了我一個負評~但我覺得很冤枉~畢竟在ihergo這麼久我跟任何主購跟團員都是合購的非常融洽~我相信大多數的人都是很善良的~在我看到主購這樣的態度還可以得到700多的評價~但也請大家注意主購拿到的那三個負評及普評~我一直都不想跟主購吵下去~不只一次告訴她只要真心誠意的道歉~主購卻說我是咄咄逼人~今天立場站不住腳的她都這種態度了~這是我在愛合購拿到的第一個我相信也是最後一個負評了!!我想這件事我也需要檢討~並且跟注意以後跟團或開團的態度~我絕對相信伸手不打笑臉人~但主購始終不懂我說的道理~卻只認為為了一瓶牛奶為何要氣這麼久~若是今天我得到的是一個客氣的態度~我肯定不會這樣跟主購吵下去~真的很累也很煩!!

大家可以再參考看看這位主購在別的家族抱怨團員對她的態度~但從下面別人的回覆說那位團員是非常和氣的~就可以了解這位主購在面對自己錯誤的時候是怎樣的態度~且我也不相信她所謂"低聲下氣"的道歉~如果不是那麼敷衍~絕不會造成別人這麼大的反彈的!!

http://www.ihergo.com/topics/topic/category0/no47820

態度很重要~

 您說的是~雖然沒有買到一開始會生氣~

但若是主購是客氣的態度我相信任何人都會算了!!

主購卻認為只要敷衍的說句對不起就是她負責的態度?!

只要求別人要遵照她的規則卻完全不顧他人感受讓人無法茍同

是啊~其實合購當然是想買到自己想要買的東西~

但是有些狀況可能會出乎意料之外~只要大家平心靜氣一些~應該是可以很圓滿~

可是不知為什麼常常會看到有主購和團員之間的不愉快?

我只能說~忍一 時風平浪靜~退一步海闊天空~吧

畢竟我不是當是 人~所以無法評斷是非黑白對錯~

只能說~態度很重要~

主購跟宅配收貨時,應該確實點清數量有無短缺,

如果真的不夠也該早點打電話通知團員不要來領,免得團員白跑一趟

至於關鍵點應該出現在那通各說各話的電話到底是誰先打的?

如果主購有先通知了,相信這位小姐也用不著叫妹妹白跑一趟,

如果對方一時沒接通,(或許人家正在路上騎車)(或上廁所)

要繼續打電話給對方才是比較負責任的做法

畢竟將心比心,

主購也不希望團員遲到,或不到

這件事,應該出在溝通不良

大家消消火

 並非主購所說的~她事先發現馬上告知不要來領~

而是人已經在她樓下~跟她說要領牛奶~她找貨才知道漏買

我妹在樓下打給她說要領~她還說好~找貨發現沒有才告知

並且主購不會馬上接電話

要打了很多通電話才接通

唯一事先收到她的通知~只有下午那通簡訊提醒八點要帶零錢!!

主購 : lazyshihyichi (795) | 9 天前 開團

需要其他商品請跟我說(想找人分買也請說 會幫你PO上來)

想徵人分

統一熟布丁一半=>6入198/2=99元

燒烤牛小排一半=約1公斤多=約800元

瑞穗低溫鮮奶一罐=205/2=103元

牛肉漢堡排每片20元

想找人分，是表示主購自己想要1/2囉(共2瓶)!!

若是如此，這位 nonno已幫妳share一瓶了.

主購本就想要買的東西，又怎會忘記呢???

17  回覆全部  lazyshihyichi (793) | 2010/8/21  8:17 pm   刪除 

mail.js

寄給 : nonno (151)  

不好意思 我面交才發現你的東西被我漏買了

真抱歉

面交地點[台北] 三重集美街89巷    8/21(六)8點

任誰看了，都會以為在89巷口

這位主購真的很奇怪?既然要團員到妳家樓上取貨，

為何不乾脆把門牌樓號在標示在合購文上呢?

還要團員去看主購的"關於我"(而關於我也看不到什麼門牌啊)

 要去那看關於我呀??我怎麼點都沒點到關於我~~

只看到

""自取團員請避開七點五十五分到八點十五分 因為我去ok面交啦""

我覺得7樓樓主分析的很有道理：這位主購本身似乎有點矛盾，如果是自己要買的東西，怎麼會漏掉呢？

姑且不論是否真的漏買...以及當時雙方的態度

我個人是認為主購至少應該盡的義務是：讓團員清楚地知道到貨時間、以及取貨地點！

畢竟在團購的過程中，團員是被動的一方，只能等待通知、並按照主購規定的時間地點取貨

如果團員已遵照規定準時到該處，才得知訂購物品被漏買......老實說，我不知道，身為主購還有什麼好理由來要求對方給好評？

相對的，如果團員能做的、該做的都做了，就算事後不愉快，主購也不該為此給予情緒性的負評～說白一點：你這樣搞，以後誰敢跟你的團？

愛合購是個充滿善心、熱情、體貼的好網站，我每次參與的團購，不管是身為主購還是團員，都深深地感謝自己在這塊園地所領受的善緣，也希望這位主購好好珍惜過去累積的700多好評、以及該數字可能代表的信任和情感，不要意氣用事、輕易地就陷自己於不復之地。