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愛合購 - 使用說明

若使用說明沒有解答您的疑惑,歡迎至 客服中心 聯絡我們!

服務時間:週一至週五 9:00AM~6:00PM

ihergo 愛合購 合購規範

有哪些合購說明的範例違反規定呢?

兩個基本原則:第一不要影響團員的權益;第二不要有誤導事實的意圖。

目前最常聽到的問題就是合購說明與事實不 吻合,最後被踢爆而鬧得很不愉快!

範例1:小明辦了一個試吃合購,提供試吃的商店聲明不需要運費。但是小明在合購說明還是寫了要每人要負擔10元來分攤此試吃合購的運費,最後被團員檢舉刊登不實的合購說明而遭到停權!小明當初的合購說明如果是寫不收運費但收取10元的雜費就不會違反規定喔。

範例2:小華辦了一個包子合購,商店每個包子的公開售價是15元,小華卻在沒有告知團員有代買費的情況下每個包子收取了20元。最後被團員檢舉刊登不實的合購說明而遭到停權!小華當初的合購說明如果有寫明每個包子將收取5元的代買費就不會違反規定喔。

如經檢舉並查證合購說明有不合乎事實的內容,會將帳號停權處理!


關於雜費的收取及營利性合購?

目前大部份主購收取的雜費大約是每人5元~15元不等! 在討論區時常會出現抱怨主購收取太多雜費的文章,其實合購有點帶著合得來就一起購買的意味。所以如果您覺得主購收取的費用不合理,最好的方式就是不要參與他的合購囉!因為畢竟有可能主購提供的服務比較好,有些團員會願意多去付一些雜費或甚至是代買費用來取得商品。

營利性合購其實就是相當於代買的行為,通常這種合購是以商品數量來收取雜費或代買費用。目前 ihergo 並沒有禁止代買性質的合購 ,不過要請主購在合購說明表達清楚將收取的雜費或是代買費用,不要違反了合購說明的規定!


發覺自己有可能遇到詐騙怎麼辦?

備份對方之合購說明

這個會變成詐騙的證據,可以用鍵盤上截取畫面的功能來複製到小畫家存檔。


積極聯繫主購並透過所有可能的管道尋找同樣受騙的團員

請在家族討論區新增話題,或寫信詢問你所知的其他團員等。千萬不要抱持「應該不會是我吧?」的想法苦苦等待。


第一時間凍結對方帳戶的方法

發現自己遭詐騙時,可以就近到任何一家金融機構,告知櫃檯人員, 金融機構人員在確認民眾身分、匯款(轉帳)單據之後,就立即撥打 165防詐騙專線電話報案,警察機關將在2個小時內指派員警至金融機 構受理民眾報案,並通知受款的金融機構對匯入金額,逕予圈存或止扣以免歹徒轉出款項。

被圈存或止扣的款項將24小時內,無法提領或匯款。這段時間內,警察會繼續查詢此帳戶是否有必要列為警示帳戶,並再通知受款的金融 機構,如果受款的金融機構在圈存或止扣後24小時仍未接獲通知,將會解除圈存或止扣,以免影響民眾權益及正常交易。


報案要準備的東西

‧被害者的身份證

‧歹徒ID或拍賣帳號

‧歹徒的匯款轉帳帳號

‧交易單據資料(匯款證明or存摺)

‧與歹徒的通聯資料、往來信件

‧其他任何可以蒐集的相關資料,如合購文等


到哪裡報案?

就近親自至住家附近的警察局報案即可,不需要到對方住所所在的警局。(網路報案不算完成報案程序,仍然必須親自到警局製作筆錄才算完成。)


報案注意事項

為防警察吃案,報案請務必填寫「報案三聯單」,並拿取第二聯以為證明。另外使用網路報案也會留下報案紀錄,警察無法吃案,但是仍然必須親自到警局作筆錄以完成報案程序。


請求民事賠償的方法

詐欺竊盜等案件受害民眾得提起附帶民事訴訟宣導手冊
>> 點我去文件下載專區(有更詳細word檔可下載。)

為關心並提醒因詐欺.竊盜等案件受害之民眾,維護自身權益,內政部警政署特彙集刑事 程序進行中,得提起附帶民事訴訟之時機、程序等法律常識,製作「詐欺.竊盜案件受害民眾得提起附帶民事訴訟宣導手冊」, 由各警察機關於偵辦刑事案件之同時,提供被害民眾進行附帶民事訴訟向被告追償,以維護自身權益。

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