顧客評價 推薦原因： (1) 危機處理差距 (2) 沒誠信 (3) 延遲出貨 (4) 臨時才通知延遲出貨節日蛋糕泡湯 短評：我弟妹她跟台中西區的團也是原定5/9拿貨，她說她的也是有改時間沒錯，但是是改5/15日取貨⋯⋯，而且店家原因是「原料不足」，跟我們的團冷凍庫故障好像不一樣，或許是冷凍庫壞掉原料就不足吧，但是他又發信說16～17修理，要等到18號過後才能到貨，那我也想請問我弟妹那團15號取的蛋糕是從哪裡生出來的？冷凍庫不是還在壞嗎？下次訂單才再打95折，怎麼就不是這次，這次母親節我為了這臨時又去買了一個蛋糕⋯店家一通簡訊就想推卸所有責任，東西再好吃也比不上對顧客的誠信 |
