超級討厭大嘴鳥宅配通　不是遲到就是硬要早上送

強力建議店家們不要用大嘴鳥宅配通

如果是使用大嘴鳥宅配通的店家

建議您別用大嘴鳥

雖然它比黑貓便宜

但是服務素質卻是相對的差

大嘴鳥不是遲到就是硬要早送

送貨人員的素質也是差

就連客服也都好像聽不懂人話

若是用大嘴鳥宅配貨物

好運的話　還不會完全退冰

壞運的話　商品不是變型就是退冰

只會讓辛苦建立的風評被宅配這一部分打壞掉~

而且也會增加莫名要支出的成本

所以強力建議不要用大嘴鳥宅配通

因為目前愛合購的主購幾乎都很不喜歡大嘴鳥

更有主購一知道店家是用大嘴鳥宅配通的話都會拒絕開團

 

已經好幾次的情形發生了

我都是請店家勾選下午到貨

但是大嘴鳥永遠都是早上１０點多硬要給你到貨

有時後送到的物品也是呈退冰狀態

跟他說我的人現在不在沒辦法收

他就跟你說不然就要把你的排最後送

再不然就跟你說因為車子不夠所以怎樣怎樣的

說真的～車子不夠是你們宅配通的事

關我們消費者屁事？

要不要我們消費者乾脆集資買車子給你們？

再者　時段問題撇開不說

大嘴鳥的態度真的是差到爆！

就連客服也很像蠢到不行在蠢的笨蛋

你說東　他說西

為什麼黑貓的業務會比你們多？

為什麼黑貓的生意就是強強滾？

送貨人員跟客服都是很大的癥結

黑貓若是要送貨時知道你那時間不在

都會問說：那請問大概什麼時候方便呢？

不然就是問說：那若是稍微晚一點送可以嗎？我會盡量幫您趕

但是大嘴鳥就是會說

不然你什麼時候方便啊？這樣我就沒辦法了！

 

而在外觀上

大嘴鳥的人員　我所看到的就是衣衫不整　也有留長髮的　一附屌兒啷噹

黑貓則是　上衣永遠都是紮進褲子　頭髮短及清爽　戴帽子　一附專業人士

當然並不是全部的大嘴鳥人員都這樣

 

所以店家們

建議現在用大嘴鳥配送的

可以增加一個黑貓宅配

至少可以讓主購們自行選擇要黑貓或是大嘴鳥

我也遇過同樣的情形~記得上次是要面交環世達早餐食材~

我的到貨時間是12:00~17:00~但是東西沒到~

我就打電話去詢問店家~東西你們到底寄了沒~

店家說要聯絡宅配通~之後宅配通小姐打電話過來~

跟我說~司機說再30分鐘馬上到~〈那時是18:00~〉

我只好跟團員説~請他們18:30再過來一趟~

之後18:30到了~我的團員也到了!!

東西還是沒有來~我就回撥給宅配通的客服~

得到的都是語音~

對不起..現在所有客服均在忙線中~為了您優先等待的權益~請不要掛斷電話~我們將優先替您處理...

就這一段話讓我聽了5次~我抓狂了!!

只好跟在場等候的團員說~請他們明天再跑一趟!!

之後我繼續等宅配通的司機~等到19:00終於看到人了~

我就跟司機退貨~請他明天再送~

不然我能怎麼辦!!

不是大家都很閒~閒閒的等你的東西到!!

之後店家也跟我說~下一次再跟他們下單時~

記得在備註欄註明要用黑貓還是大嘴鳥~

因為宅配這樣玩~大家都很困擾!!

店家只針對我一個人~而我是對所有團員~