遇到這樣的主購，你覺得？

事由原因：

我在９月初第一次跟主購：yojen38 的團，購買：

１）十方茴香★黑豆臭臭鍋

２）石記製麵

爾後我都準時匯款！就連當時石記製麵尚未通知匯款時！我也打電話告知主購後許可，一起匯款項給他

然後等到９／２４取貨時～

我是第二個到現場（第一個是潭子仁愛某主購），然後等了些許～主購才出現（有電話告知）！後來第一個團員（潭子仁愛某主購）先領完貨後，依序換到我，這時主購才發現產品中少瞭＂麻辣口味＂的臭臭鍋！也因這時我才發現主購根本沒有在事先清點內容，當然這時發貨暫停，也就看他回去＆守衛室旁的接待廳跑來跑去！不時聽到他講手機謾罵聲～～～也因此就耽誤很久。

後來終於可以接續發貨，我有詢問主購，那麼麻辣口味？主購就說廠商沒送來，要下禮拜一、二？！我就想說算瞭！後頭還有人要等發貨，不如回家發信在問主購，（因為那時主購與廠商通話時，有聽到主購要廠商隔天出貨＜星期六＞，然後請廠商跟宅配說改星期一到貨就好，但不知怎了，聽到主購又好像說廠商說星期二到貨，當然這個過程只有主購跟廠商才知道，步便多做揣測，於是想回家再詢問主購確定時間比較妥當）

結果回家後～

我當晚給主購好評價外，順便詢問剩下沒拿到何時可取？

但是沒有消息～～～

２５號再次寫信詢問主購

依舊沒有消息～～～

２７號又再次詢問主購，何時取貨

照常沒有消息～～～

２８號當天我就想說都星期一，如果突然要取貨還真怕私事纏身走不開，又再次寫給主購，內容如下：

9  回覆全部 

mail.js

寄給 : yojen38 (548)  

主購：

我覺得你是否該給個回應？

好歹我也在取貨後問你（三次）店家蘇師梅來的麻辣口味臭臭鍋何時送來

，你也是否該給個回應？

第一次：９／２４下午七點給你＂好評價＂順便詢問

第二次：９／２５下午７點

第三次：９／２７下午９點

而且你明明這幾天都有上線！甚至昨晚９點半最後一次上線

但就是不回覆我的問題

就算店家還沒跟你協調好

你是否該給團員依個消息告知

而不是這樣的態度？

你的評價很高！

我相信你有這方面的能力

或許要忙的事情太多或者太多團員的問題要消化

但是～

我仍希望你能夠回覆我的問題

如果～

你都無琺跟我說明的話

那麼請你退錢吧

退錢總可以吧？

我只覺得～

將心比心會比較好

結果～那個主購終於回了，他回：

10  回覆全部   回覆 

mail.js

寄給 : michan0410 (21)  

 取貨當天都跟大家說是週二

請問你是怕我詐騙你3包 $49的東西???

一堆團員如都像你這樣

主購要花多少時間應付???

時間不用錢???我沒事幹就要為$10回???

各位～當主購可以用這種態度嗎！且廠商固然有疏失在先，但是主購沒在宅配送來時立即清點數量，爾後用這種態度～

且我都說我是算發現貨沒來的第一人，那時他還在跟廠商切時間！這算是我的錯嗎？所以我還是很有風度很客氣的回覆他，如下：

mail.js

寄給 : yojen38 (548)  

親愛的主購:

我從頭到晚都沒有說什麼

我只是要個確定取貨時間而已

我知道你很忙~很忙~

也許老天爺對你太不平瞭

他給你的時間比我們少

所以~

你沒有辦法一而再的回覆我詢問的問題

我只覺得回個時間很難?

且這些東西應該東西到貨就要清點是否與訂單符合瞭

可是~

似乎你並沒有做這個確認動作

而我也很倒楣,因為我的東西就因為廠商的疏忽沒來

而你在我要取貨才發現東西沒來

但是~

我有因此責怪過你這個主購嗎

我並沒有!是吧!

且~照你這樣什麼都用錢下去衡量

那麼因為廠商的疏失,主購沒做到確實清點

導致我還要再去取貨一次

那麼我的時間'車油錢...這些誰要賠償給我?

所以~

真的希望你能將心比心

換作今天你是我~

我用你的這些方式回覆你

你會做何感想?

PS:我看過你在話題上面曾提集團有對你不尊重的心態內文,所以~你應更能明白!

因為我也很怕東西到貨時間碰巧我也有事

所以~

我才會儘早確認時間把我的私事挪移

所以~

我不覺得我這樣有錯

所以~

你是否講話也要注意用詞?

因為~我從頭到尾只有詢問取貨時間不是嗎?

好暸!

言歸正傳~

我還是很感謝你終於跟我說確認的日期!

(那天我很早去取貨,你並沒有很講明時間是星期一或二,所以我才會再作確認動作)

但是時間能否請你好人做到底說清楚點,我覺得會比較理想點!

畢竟我同你都希望每次的跟團是個快樂的事情

沒有人願意因此不開心

是吧?!

結果他回那個根本不是人回答的答覆，我覺得它是不是搞不清楚狀況壓，他回：

13  回覆全部   回覆 

mail.js

寄給 : michan0410 (22)  

你有完沒完

廠商缺貨所以退貨

我再每人一通電話通知你不要來拿?

還是我得代冰到補貨到再讓你一趟取貨完畢?

你上討論區教教各主購怎麼辦啊

我幫你代訂收雜費...付轉帳費打電話給商家聯絡

還得對你負責到底有問必答?

我請你來下單買ㄇ?

我不確定到貨就是要小心應付你一再問?

你為何不直接問老闆

我看到這裡我就很生氣，因為：

１）主夠沒做到應有的清點動作

２）搞不清楚狀況！我都說我都再現場第一個發現東西沒寄來的人耶，他還

　　說啥打電話通知要不要來？

３）就算是廠商的疏失好了！團是主購邀集的，那麼他自己要跟廠商溝通時

　　間沒錯吧，然後再把正確時間跟我們底下團員說獲發信函通知才正確吧

　　，結果～

４）如上～這個團是主夠邀集的，理所當然是主購跟廠商協調過程與事後！

　　他竟然叫我自己不會去問廠商，我覺得很好笑，如果我門每個人都可代

　　主購詢問廠商，各位覺得廠商會理我們這些阿狗阿貓嗎？且主購是代表

　　，所以應該由代表來詢問不是才正確嗎？不然主購這２個字代表是什

　　麼意思？

因為～我覺得我遇到聽不懂人化的主夠，根本不知該如何回復，所以～請我

姊姊帶我回覆她，內容：

14  回覆全部 

mail.js

寄給 : yojen38 (548)  

算暸～總之～

明天下午我大約６點半過去取貨

第一次遇到水準不高的主購，（水準不高就算了，難道連我第二個去拿貨，才讓你發現自己東西沒清點…然後，連問個交貨時間，還要這樣惡言相向！）

我如果可以問老闆，又何必跟你訂，而且是你東西欠我（還是自己沒點清），又遲遲不說明時間，還理直氣壯，你的十元雜費，比的上我的車油錢和時間嗎？不要以為你的時間就是時間，收個十元就了不起到哪裡！（只針對你這個部份，其他主購都很優秀的，至少除了你之外，大家都會把東西點清，而且態度都很和善！學學其他優秀主購的待人處事吧你！不然你在這條路上，會因為你的疏忽加上個人情緒失控，加上個人修養欠佳，很快的，會遇到很多像我們這樣注重效率和時間的人不高興你的作為！）

因為你這個主購的”小小疏怱（搞不清楚東西少了）”還有個人的”EQ情緒管理欠佳（人家問你幾點，你知道就說好了，而且我是第二個去拿的，算是發現你少拿東西的第一個當事人，你根本發現就來不及，哪來的電話告知？）

我明天會去拿（麻熕你高抬貴手，先把我的確定好，我過去就可以直接拿，不要跟我說廠商又少送－－＞真的…這個己經不是十元能解決的問題！）

不要再回我信了，（我的時間比你更寶貴，我相信你都看的懂，也聽的進去，，不用再花時間在我身上回覆了，因為我沒空看你的信！不用再花時間在我身上回覆了，因為我沒空看你的信！

 以上就是過程～

我想請問各各主購，妳們覺得呢？

我很喜歡跟大家一起團購，因為很有趣，我來這裡不到一年！跟過的團（有匯款和拿到東西）超過２０團以上！我遇到的主購都是很好商量、健談、禮貌、教養、熱情～～雖然我也知道主購有主購的辛苦在！

（我也曾發表這樣的感覺：http://www.ihergo.com/club/tatianna0523/forum/no396666）

但是～這個主購卻很自以為是，然後喜歡把個人情緒發洩在其他人身上！我真的當

下很超想佛心來著替他找台中有權威的心理諮詢或是心理醫生幫他諮商一下，畢竟主

購都是一對多！個人ＥＱ情緒管理不好，很容易得罪別人的！

說真的～

我等回要去更改我對他的好評價，因為我無法說服我自己給他好評價了！我相信他一定會給我壞評價，因為有前車之鑑，

還有～

我搞不懂我準時匯錢，準時取貨，這樣配合度都很好的團員，只因詢問他那個廠商疏失（後來才在回信說什麼缺貨），主購沒清點的產品何時會來，就給我標上壞人（雖然經過這次互動，我知道他的水準不高，我死也不會跟他的團），但這跟他當初設立的內容似乎有落差～

所以～

請大家發表一下感想好嗎？在此謝謝妳們！！

嗯~你不是壞人，而是遇到真的壞人。好爛的主購喔!!

我真的第一次覺得花錢找罪受

你知道嗎?

第一次覺得團購很不開心的

氣到我心臟都在痛(我心臟本來就不好)

只是~真的覺得~大家將心比心不是很好嗎

每個人都會有疏失的經驗

但是~

我只覺得!他似乎不懂得做人的道理

是該同情還是可憐~~~我都不知道該如何看待他這個人

 我也有從其他人身上聽到的~

跟我們一樣都是這樣的態度...

後來也就因此有些人不跟他的團瞭!

我只覺得"個人的情緒不應該發洩在別人身上"

今天我準時6點半取貨!不過是跟守衛拿....(他寄託守衛那)

我真的第一次覺得花錢找罪受

你知道嗎?

第一次覺得團購很不開心的

氣到我心臟都在痛(我心臟本來就不好)

只是~真的覺得~大家將心比心不是很好嗎

每個人都會有疏失的經驗

但是~

我只覺得!他似乎不懂得做人的道理

是該同情還是可憐~~~我都不知道該如何看待他這個人

我是主購，超愛買東西的主購，

所以幾乎每個星期五都有好幾團到貨，

一次好幾團到貨，難免會有出錯（不管是店家的問題或是主購的問題），

一遇到問題，處理的態度就很重要！

                        如何善後也很重要！

如何雙方都可以欣然接受是門大學問！

這個問題我也遇過好幾次，

我的方式是：我固定星期五取貨，所以麻煩店家在補寄來，約團友星期五來取貨

團友有問題，做主購的我會回答！

若店家還沒確定好，也告訴團友，

她們才不會亂想！

這是我的想法！

主購其實真ㄉ是非常ㄉ忙碌ㄉ...有時不見ㄉ可以當場點貨..(上班中到貨ㄉ話.)~~所以如果店家漏寄ㄌ...請團友多多包涵主購...因為這也不是主購願意ㄉ~~~(嗚~~~這是我ㄉ心聲)(還好我遇到ㄉ團友都是讚ㄉ~~~)

但是以michan0410這件事而言.....我覺ㄉ對這主購處理事情ㄉ態度很不以為然.....既然是主購開團...當然應該由主購來處理訂購之事宜.. 怎會跟團友說..請他自己去問店家....既然又已知店家漏寄ㄌ...那更應該積極與店家溝通補寄日是何時或是有其他ㄉ問題..並與團友保持站內信ㄉ資訊聯絡..(這有錯ㄇ?)怎會是由缺貨ㄉ團友一直來詢問主購?(本末倒置~~)

再來就是情緒上ㄉ問題....也許這位主購真ㄉ是忙壞ㄌ(評價很多..看來團應該開ㄉ不少~~可能因此很煩吧~~)...但是真ㄉ請勿把氣出在別人身上..(但是這只能算是個人修養深淺ㄉ問題ㄌ)

建議michan0410..你就不要跟他一般見識ㄌ...(別拿別人ㄉ過錯...來虐待自己..)..反正還有別ㄉ好團可以跟....加油....別生氣ㄌ ~~~~~

hello~我是今天發妳雞腿排的主購同學~

妳是一個很有禮貌很體貼的女生~

沒辦法及時到還主動打電話跟我道歉~

其實妳沒遲到~妳是怕我等~

秀秀~

妳委屈了~

事情讓它過去吧~

相信妳的體貼~

不管~從前~現在~未來~都會有人看得到的~

 善解人意的主購通常能獲得團員的愛戴

所以~

我也是你的固定團抵

謝謝你的發文

感謝!!