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愛合購 - 使用說明

若使用說明沒有解答您的疑惑,歡迎至 客服中心 聯絡我們!

服務時間:週一至週五 9:00AM~6:00PM

ihergo點數保障 適用與不適用要件

適用保障方案要件

  1. 在ihergo愛合購平台上完成合購或訂購

  2. 申請補償時團員及主購評價需大於等於0

  3. 非「禁止合購或訂購之商品」、ihergo愛合購曾經公告禁止販售或違法之商品。

  4. 使用ihergo點數付款180日內來申訴詐欺並確認詐欺的交易。

不適用保障方案要件

  1. 逾期申請的案件不予受理。

  2. 申請人身分符合以下情形不可申請:

    1. 非中華民國國民

    2. 非受詐的會員帳號持有人

  3. 交易符合以下情形不可申請補償:

    1. 從加害人或其關係人取得部份或全部的賠償

    2. 妨礙補償程序的順利進行(例如:不配合查證)

    3. 結標時團員或主購中任一人評價小於0

    4. 超額付款

  4. 商品符合以下情形不可申請補償:

    1. 屬「禁止合購或訂購之商品」、ihergo愛合購曾經公告禁止販售或違法之商品。

    2. 預售、預購、代購商品等,店長當時手上未持有真實物品之交易。

    3. 非實體、虛擬商品(例如:網路會員帳號、線上遊戲帳號或裝備、道具、遊戲點數卡、
      遊戲儲值卡、信用卡紅利點數等)。

    4. 買到仿冒品,但店長並未在商品刊登頁上註明該商品為真品。

    5. 商品和刊登頁面描述未有顯著不同(若是在商品顏色 / 新舊 / 污損 / 配件等發生爭議,
      並不構成詐欺)。

    6. 商品已修復或再出售。(商品應保持收到時之原狀)

    7. 商品於運送過程中損壞。(此為交易糾紛,請向店長或貨運公司求償)

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