服務時間：週一至週五 9:00AM～6:00PM

逾期申請的案件不予受理。
申請人身分符合以下情形不可申請：
1. 非中華民國國民
2. 非受詐的會員帳號持有人
交易符合以下情形不可申請補償：
1. 從加害人或其關係人取得部份或全部的賠償
2. 妨礙補償程序的順利進行（例如：不配合查證）
3. 結標時團員或主購中任一人評價小於0
4. 超額付款
商品符合以下情形不可申請補償：
1. 屬「禁止合購或訂購之商品」、ihergo愛合購曾經公告禁止販售或違法之商品。
2. 預售、預購、代購商品等，店長當時手上未持有真實物品之交易。
3. 非實體、虛擬商品(例如：網路會員帳號、線上遊戲帳號或裝備、道具、遊戲點數卡、
  遊戲儲值卡、信用卡紅利點數等)。
4. 買到仿冒品，但店長並未在商品刊登頁上註明該商品為真品。
5. 商品和刊登頁面描述未有顯著不同(若是在商品顏色 / 新舊 / 污損 / 配件等發生爭議，
  並不構成詐欺)。
6. 商品已修復或再出售。(商品應保持收到時之原狀)
7. 商品於運送過程中損壞。(此為交易糾紛，請向店長或貨運公司求償)

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